Økologisk markedsleder

Whole Foods Market har succes med decentral ledelsesmodel, lokale fødevarer og kundedialog via sociale medier. Whole Foods er blevet global markedsleder, og deltager på dette års Rebuild21-konference.

Med den karismatiske stifter John Mackey ved roret er Whole Foods Market gået fra start-up til verdensleder indenfor økologiske fødevarer. Hemmeligheden bag Whole Foods succes ligger dels i et kompromisløst fokus på økologi, lokale fødevarer og en indretning af butikker, der til sammenligning efterlader selv Irma som en halvkedelig oplevelse.

Whole Foods har ligesom Starbucks haft stor succes med en tæt kundedialog og brugerdreven innovation. Nye varer og de smagfuldt indrettede butikker er skabt efter dialog med kunderne. Men med til rollen som markedsleder følger naturligvis også kritik fra græsrødder, fagforeninger og konkurrenter.