Når kaffekæden Baresso i maj lancerer sin årlige sommerdrik, så er det som noget nyt kædens Facebook-fans, der har afgjort, hvad den skal smage af. Tanken er fremover at inddrage gæsterne i produktudviklingen ved at etablere et ”Kaffelab”.
Afstemningen om sommerens Baresso Iceblend-variant er kun begyndelsen på Baressos interaktion med Facebook-brugerne.
Platformen skal fremover skal involvere kædens kunder i produktudviklingen, og i den forbindelse introducerer kaffekæden et såkaldt ”Kaffelab” på sin Facebook-side, hvor brugerne kan dele deres idéer og forslag til Baressos produktsortimentet.
- Vi oplever, at mange af vores gæster har gode inputs til vores produkter. Med Facebook får vi mulighed for systematisk at stikke en finger i jorden og lytte til brugernes ønsker og idéer, siger Baressos produktchef Anita Bøgh Christensen.
Mobilbetalinger - hvornår bliver mobilbetaling almindeligt i Danmark?