De fleste ved det godt: At kommunikationsdirektører har svært ved at blive taget alvorligt af deres CEO og direktionen.

Lige som marketingdirektørerne, der også sjældent sidder i topledelsen, kæmper kommunikationsdirektørerne om opmærksomhed og indflydelse, men lider under … ja, hvad lider de egentlig af og under?

Infomedia forsøger at give os indblik i netop det via analysen ”Kommunikationsdirektørens Agenda 2018”, og den analyse indeholder ganske mange spændende indsigter.

Lad os bare kaste os ud i nogle af Infomedias pointer:

· 45 pct. mener, at de dokumenterer kommunikationens effekt på forretningen.

Udsagnet er vanskeligt at bruge til noget konkret, men det siger dog, at 55 pct. af kommunikationsdirektørerne ikke dokumenterer deres egen berettigelse. Men længere inde i analysen får vi at vide, at 50 pct. af kommunikationsdirektørerne mangler de rette ressourcer til at kunne løfte deres opgaver.

En ganske betydelig størrelse i betragtning af, at hele 89 pct. af de adspurgte kommunikationsdirektører bruger mindre end 40 pct. af deres tid på at styrke deres rolle og position hos C-level.

Og det gør de bl.a., fordi 74 pct. bruger mellem 40 og 80 pct. af deres tid på daglig drift. (Tallene er nedbrudt i analysen). Og hele 33 pct. bruger mindre end 20 pct. af deres tid på at bevare og udvikle et fremtidsfokus.

Det skal sammenholdes med, at samtlige kommunikationsdirektørerne (100 pct.) ser ”support af ledelsen” som en af deres vigtigste opgaver.

Ledelsen har klart det største fokus

Det fører os frem til analysens påstand om kommunikationsdirektørernes arbejdsopgaver i dag:

· Supportering af ledelsen

· Intern kommunikation

· PR

· Sociale medier

· Content produktion

Men hvad regner de med bliver deres vigtigste opgaver – bortset fra fortsat at støtte ledelsen – i fremtiden:

· Nye teknologier

· Brug af influencers

· Employer advocacy

· Publica Affairs

Et andet interessant nedslag i analysen er dette: På spørgsmålet: ”Hvis du skulle ansætte en ny ressource i morgen, hvilke opgaver skulle personen løfte”?

Svaret er:

· PR

· Sociale medier

· Video

· Intern kommunikation

· Produktion af content

Branding og PR outsources i stor grad

Af interesse for bureauerne er det at vide, hvor stor en del af kommunikationen disse tunge CCO’er outsourcer?

· 58 pct. outsourcer mindre en 10 pct.

· 26 pct. outsourcer mellem 10 og 30 pct.

Hvilke områder outsources?

· Branding

· PR

· Public Affairs

· Sociale medier

· Brug af influencere.

Nu er denne artikel ikke en retvisende beskrivelse af Infomedias analyse, der indeholder langt flere indsigter, end denne artikel afslører. Analysen er kompleks, og rejser i øvrigt også en del spørgsmål, fordi kommunikationsdirektørerne får lov til at svare, som de gør.

Interesserede kan downloade hele analysen her.

Fakta

Om analysen

  • Infomedia har spurgt 172 ud af top-300 danske virksomheder med en titel svarende til kommunikationsdirektører.
  • 53 har deltaget i analysen
  • 90 pct. fra det private, 10 pct. fra det offentlige.