Articles tabs

Courses tabs (CT)

custom add this

Image: 
Titel:
Konference: Den Digitale Borger
Body: 
 
Konference om den gode digitale dialog mellem borgerne og det offentlige - rabat til medlemmer af Dansk Markedsføring
 
  • Hvordan kommunikerer vi klart og entydigt på digitale platforme?
  • Hvordan møder vi forventninger - og bliver fucking flinke i borgernes øjne?
  • Hvad med web-tilgængeligheden (WCAG)?
  • Hvad gør vi, hvis den digitale kommunikation går skævt, og borgeren ser os som fjenden?
  • Kan vi tale effektivt med borgerne med chatbots?
  • Hvilken betydning får kunstig intelligens for den digitale samtale?
  • Hvilke redskaber kan vi bruge, når vi vil lære mest muligt af vores digitale dialog med borgerne?
  • Findes "den digitale borger" ude i virkeligheden?
  • Hvem er bedst?

De svar får du med fra konferencen "Den Digitale Borger"

Programmet for dagen (bemærk 2 spor kl. 10.30-11.30 og 13.00-14.00):

08.30 - 09.30     Tjek-in og morgenmad
09.30 - 09.45     Velkomst og dagens program v. ordstyrer Ole Nørskov, noerskov.com
09.45 - 10.15     ”Den Digitale Læsers Hjerne” v. Kresten Bjerg, Bjerg Kommunikation
10.15 – 10.30    Pause
10.30 - 11.00     ”Webtilgængelighed – hvem, hvad og hvilke krav gælder” v. Søren Bjerring & Michala Høg Daimar, Digitaliseringsstyrelsen (lokale: Forsamlingshuset). 
11.05 - 11.30     "Den digitale brugeroplevelse” v. Henrik Rivera, Novicell (lokale: Forsamlingshuset). 
10.30 - 11.00     ”Adfærdsdesign – digital dialog” v. Mikkel Holm Sørensen, KL.7 (Lokale: Hallen).
11.05 - 11.30     ”Chatbots – Kan vi overlade kommunikation med borgeren til robotter?” v. Ditte Wolff Jacobsen, iindhold (Lokale: Hallen).
11.30 - 12.30:    Frokost
12.30 - 13.00     "Best (Digital) Friends Forever" - Hvordan sikrer vi god, menneskelig kontakt, når interaktionen med borgeren er digital? v. Lars AP, Fucking Flink
13.00 - 13.30     ”Værktøjer til digital udvikling – værdiskabelse for din bruger” v. Lars K. Jensen, rådgiver i digital udvikling (lokale: Forsamlingshuset)
13.35 - 14.00     ”Borgeren i centrum i Horsens Kommune” v. Dorthe Brandt Larsen, Horsens Kommune (lokale: Forsamlingshuset)
13.00 - 13.30     ”Kan trold tæmmes? Om trolling og debatkultur” v. Katrine Emme Thielke, ekspert i sociale medier (lokale: Hallen). 
13.35 - 14.00     ”Borgerdialog i Sandefjord kommune” – norsk case v. Morten Holst, Innocode (lokale: Hallen). 
14.00 - 14.30     Pause 
14.30 - 15.00    ”Den gennemsigtige borger - Muligheder og farer ved brug af kunstig intelligens i den offentlige sektor” v. Peter Svarre, ekspert i digital strategi og kommunikation
15.00 - 15.30    ”Myten om den digitale borger” v. Camilla Mehlsen, Mehlsen Media
15.30 - 16.00     Kåring af "Bedste kommune på nettet". UserGap tester kommunernes hjemmesider ... og kårer de bedste.
16.00-18.00       Vin, snacks og netværk. 

Note: Tidspunkter og rækkefølge af oplæggene kan ændres – flere programdetaljer kan findes her: www.dendigitaleborger.dk

 

 

 

 

Tidspunkt

Torsdag 30. januar 2020 (Kl. 08.30-16.00)

Kontaktperson

Sted

  • Idrættens Hus
    Brøndby Stadion 20, 2605 Brøndby

Partnere

  •   

Arrangeret af

  • Dansk Markedsføring & Usergap

Relaterede artikler