Ansøgningsfrist: 14.12.2022

Er dialogmarkedsføring din ekspertise og trives du i spændingsfeltet mellem CRM, markedsføring, kommunikation og kunderejser? Vi søger en dialogkonsulent med stor dataforståelse, der forstår at være vores kunders betroede rådgiver.

Forca er et pensionsserviceselskab ejet af Lærernes Pension, PKA og Pædagogernes Pension. I Medlemsdialog & CRM driver og udvikler vi den gode medlems- og kundeoplevelse. Vi har altid gang i mange kommunikationsindsatser for vores tre kunder og har hele tiden fokus på at kommunikere om pension på en spændende, forståelig og troværdig måde.

Bliv en del af en kreativ og spændende afdeling
Vi søger en ny kollega, som har evnen og drivet til at tage det primære ansvar for medlemsdialogindsatser for vores kunder. Det er en fordel, hvis du tidligere har skabt langvarige og værdifulde medlems- eller kunderelationer gennem dialogmarkedsføring og CRM-disciplinerne.

Dine kerneopgaver bliver blandt andet at:

  • Sætte dig grundigt ind i vores kunders værdier og medlemmernes behov.
  • Udvikle, projektlede, koordinere og eksekvere trigger baserede dialog-indsatser samt one off kampagner med service- og pligtinformation.
  • Være Trusted Advisor i forhold til dialogmarkedsføring og CRM, hvilket betyder at du anbefaler indsatser og tiltag i tråd med kundernes ønsker og behov.
  • Bidrage til at sikre den røde tråd gennem kommunikationen på tværs af kanaler.
  • Løbende evaluere, optimere og vedligeholde trigger baserede dialog-indsatser.

Overbevisende rådgiver, der kan skabe værdi for medlemmerne 
Vi har brug for, at du har stor dataforståelse og forstår datamodeller og hvordan du kan sætte de enkelte dataværdier i spil for at kunne trigge 1:1 kommunikation og personalisere indhold. Du har hellere bred erfaring med mange kanaler og marketingdiscipliner end dyb erfaring med få. Du er derfor i stand til at forholde dig kritisk til værdi, anvendelse og samspillet mellem både digitale og analoge kanaler. 

Kan du nikke genkendende til følgende, er det dig, vi mangler:

  • Du analyserer og handler derefter. Du sætter dig grundigt ind i medlemsbehov, forretningsbehov og datagrundlag. Derigennem skaber du den rette kommunikation til medlemmerne.
  • Du er fagligt stærk og en god formidler. Du er derfor i stand til at formidle dine fagligt skarpe argumenter på en troværdig og tillidsvækkende måde. 
  • Du siger til, når du er uenig. Du bliver del af et kompetent og løsningsorienteret team. Du bidrager til at få italesat faglig uenighed på en konstruktiv måde, så de bedste løsninger sikres.
  • Du er god til at stille undersøgende og afklarende spørgsmål. Du stiller spørgsmål, indtil du forstår og bliver i stand til at handle på din viden. 
  • Du er en vellidt teamplayer med godt humør. Du sætter pris på samarbejde og værdien i at sparre, inspirere og udfordre dine kolleger, så I sammen opnår de bedste løsninger.
  • Du elsker struktur og er detaljens mester. Du elsker at arbejde metodisk og er vant til at drive flere indsatser uden at miste overblik. Du trives med, og ser fordelen ved, at arbejde efter faste strukturer og processer samtidig med, at du har blik for detaljen.

Vi glæder os til at høre fra dig!
Send os din ansøgning hurtigst muligt. Vi inviterer løbende til samtale. Har du spørgsmål eller andet til stillingen, så kontakt endelig Chef for Medlemsdialog & CRM Katja Lohmann på telefon 22237394. Mail: KLN@forca.dk