De små halter bagefter

Det samme gælder to af de mest omtalte reklameformer i øjeblikket, Content Marketing og Native Advertising, som blot henholdsvis 11 og fem pct. af SMV’erne benytter sig af.

Hvordan kan det mon være?

Jan Vraagaard Jensen, marketingchef i Eniro, mener, at det kan hænge sammen med, at branchen (bureauer og leverandører) endnu ikke har formået at gøre produkterne simple og synliggøre effekten i de forskellige kanaler.

– Der sker jo hele tiden noget nyt, og hvis man ikke kan forklare de små og mellemstore virksomheder, hvad de helt præcist får ud af investeringerne, så er det jo klart, at de fortsætter med at investere i det, de ved, der virker, siger han.

Stadig optimister, men…

Analysen fra Eniro viser også, at  hvor 63 pct. af de danske små og mellemstore virksomheder i 2015 forventede, at omsætningen ville stige over de kommende 12 måneder, så er optimismen i år faldet en smule (56 pct).

Andelen af virksomheder, der forventer et fald i omsætningen, er med fem pct. dog stadig lav.  

– Det er første gang siden 2013, hvor vi startede med at undersøge de små og mellemstore virksomheders forventninger til fremtiden og brug af markedsføring, at der er sket et fald i forventningen til omsætningsfremgang, siger Jan Vraagaard Jensen.

Undersøgelsen viser også, at 37 pct. af de danske SMV’er forventer, at antallet af medarbejdere vil stige de næste 12 måneder, mod 39 pct. i 2015, og 28 pct. forventer at bruge flere ressourcer på at arbejde med markedsføring og annoncering, mod 31 pct. i 2015.

– Der er stor villighed til at investere i markedsføring for at holde forretningen i gang. Derudover kan vi se, at de digitale kanaler generelt er noget mere udbredte blandt de små og mellemstore virksomheder i Sverige end i Danmark, så den højere investeringsvillighed herhjemme kan også afspejle, at det er ved at gå op for de danske virksomheder, at det kræver investeringer, hvis man vil følge med i den digitale nutid, siger Jan Vraagaard Jensen.

Hvorfor måler de ikke?

Han peger på, at en overraskende lille del, 16 pct., af de små og mellemstore virksomheder, måler på effekten af deres markedsføring ud fra et eller flere fastlagte kriterier.

– Oveni dette kommer de 36 pct., der vurderer effekten ud fra overordnede kriterier, mens næsten halvdelen (48 pct.) slet ikke måler eller ikke ved, hvordan det skal gribes an.

Det er jo tankevækkende, mener Jan Vraagaard Jensen, specielt når netop de digitale markedsføringskanaler for de flestes vedkommende tilbyder direkte effektmåling af den markedsføring, der gennemføres.

Det knytter an til diskussionen om evnen til at kommunikere de nye marketing-lyksaligheders effekt til små- og mellemstore virksomheder, der ikke har en stor marketingafdeling eller it-afdeling til at håndtere de nye muligheder.

– Det er ærgerligt, at så få SMV’er, der bl.a. kunne få meget ud af lokal, digital annoncering, kan se en effekt. Her har vi alle et ansvar for at få de gode cases frem i lyset og derved være med til at løfte SMV’ernes forretning, slutter Jan Vragaard Jensen.

Små og mellemstore virksomheders (SMV’ers) syn på fremtiden