Der var tale om en service for kunderne og ikke et markedsføringstiltag, lyder det fra TAXA 4×35 i kølvandet på et hårdt angreb på selskabets markedsføringsmetoder fra app-selskabet Click A Taxi.
Ifølge TAXA 4×35 var der nemlig slet ikke tale om markedsføring, men derimod om en “servicemeddelelse”, da selskabet fredag eftermiddag sendte en sms til deres kunder om, at de nu ikke længere kunne bestille en 4×35-vogn via Click A Taxi.
Anklagen om brud på markedsføringsloven og spam er derfor ifølge TAXA 4×35 uden hold i virkeligheden. Striden handler i bund og grund om, hvem kunderne tilhører, lyder det i en pressemeddelelse.
– Vi har blot udsendt en sms til vores kunder, der tidligere har benyttet Click A Taxi som bestillingsplatform. Click A Taxi leverer blot en app til markedet og driver ikke vognmandsforretning. Det er vores vogne, kunderne sætter sig ind i, og det er os, de betaler for turen. Derfor er det også os, der har kundeforholdet og ikke Click A Taxi, som de noget overraskende påstår, siger Jacob Gulmann, administrerende direktør for TAXA 4×35, der samtidig understreger, at der kun er blevet sendt sms’er til de kunder, der har udført og haft en transaktion i TAXA 4×35’s vogne.
Det har intet med spam eller ulovlig markedsføring at gøre, mener han.
– Vi står derfor noget uforstående over for, at Click A Taxi reagerer så voldsomt og ikke lige trækker vejret. Den ene SMS er slet og ret en kundeservicebesked, hvor vi gør opmærksom på, at man nu ikke længere kan bruge bestillingsplatformen via Click A Taxi, hvis de fortsat vil benytte sig af vores taxa-service, slutter Jacob Gulmann.