– Betal 5 kroner for et ”gratis” skrabelod til en værdi af 10 kroner – og vind en jordomrejse, lød den glade besked til danskerne på Lotto24’s hjemmeside sidste år.
Problemet var bare, at de personer, som valgte at sige ja til dén mulighed, også sagde ja til at tegne et løbende medlemskab af Lotto24 – med faste, automatisk træk på kontoen. For at kunne betale de 5 kroner for skrabeloddet skulle man nemlig indtaste sine konto-kortoplysninger – og de blev altså ikke kun brugt til betaling af de 5 kroner, men til løbende at trække et fast ”abonnementsbeløb”.
Oplysningen om, at medlemskabet automatisk blev fornyet til fuld pris efter prøveperiodens udløb blev kun givet ved et link til betingelserne og til allersidst i konkurrencen, efter at ordet ”gratis” flere gange var blevet fremhævet i teksten.
Det var efter Forbrugerombudsmandens opfattelse vildledende, og Lotto24 blev derfor meldt til politiet i december 2011.
Lige lovligt smart?
– Virksomheder, der vil sælge medlemskaber eller abonnementsaftaler til deres hjemmesider, skal sørge for, at det fremgår klart og tydeligt af markedsføringen. Salget af abonnementet må ikke skjules som en konkurrence, hvor forbrugeren tror, at kortoplysningerne skal anvendes til betaling for deltagelse i konkurrencen, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Han tilføjer, at det også vil være vildledende, at betegne noget som en prøveperiode eller et prøveabonnement, når der i realiteten er tale om en almindelig abonnementsaftale.
– Jeg forventer, at sagen får Lotto24 ApS og andre lignende virksomheder til fremover at indrette deres markedsføring, så det bliver helt klart for forbrugerne, at de køber et abonnement.
Spilfirmaet har erkendt fejlen og betaler bøden på de 60.000 kroner.