Det finske luftfartsselskab Finnair har efterhånden fået tradition for at sende utraditionelle PR- og marketing-initiativer i luften.
– For et par år siden fik selskabet en del omtale, da dets bonuspoint-system gav mulighed for at bruge de optjente point på at få større bryster hos Finlands mest berømte plastikkirurg Rolf Nordström.
– Sidste år lancerede selskabet en kampagne, ”Rethink Quality”, hvor man fik fire personer til at flå et par måneder ud af kalenderen – med løn – og rejse verden rundt med titel af ”Quality Hunters”.
– I den kommende uge får fem fans af det populære spil Angry Birds mulighed for at skyde grønne grise ned med de farverige, arrige fugle med en gigantisk slangebøsse i 10.000 kilometers højde på en helt særlig afgang med Finnair fra Helsinki til Singapore.
Og nu har Finnair så slået sig sammen med Helsinki Lufthavn om at finde syv nye ”Quality Hunters”, der får til opgave at rejse rundt i Europa, Asien og USA i syv uger.
De syv bedste ansøgere skal i 7 uger holde øje med 7 forskellige kategorier af servicekvalitet, give input og tilbagemeldinger om deres oplevelser til de to selskaber – og blogge om det på www.qualityhunters2.com. Besøgende på websitet kan stille opgaver til kvalitetsjægerne og kommentere undervejs.
Det hele er en opfølgning på
aktiviteten fra efteråret 2010, hvor i øvrigt danske Christina Lund Sørensen noterede og bloggede så godt, at hun vandt den indbyrdes konkurrence mellem de fire udvalgte Finnair-bloggere.
Jarkko Konttinen, vicepræsident for Finnair Global Brand & Marketing Communications, siger:
– Som en del af fornyelsen af hele vores service-identitet, går vi endnu videre for at få kortlagt rejseoplevelsernes sorte huller og fjerne dem med kreative løsninger. Vi forventer at dette initiativ resulterer i behageligere rejsekoncepter og understøtter Finnairs konstante ønske om at skabe ro i sindet for passagererne.
Som ny partner i projektet ser Helsinki Lufthavn også frem til at få masser af feedback på de rejsendes oplevelser i lufthavnen, der især forbinder mange gæster mellem Asien og Europa.
– Vi vil gerne tilbyde vores passagerer mere end bare en transfer. Det er i vores interesse at høre fra kvalitetsjægerne og deres bud på, hvordan tiden i lufthavnen kan gøres til en større nydelse, siger Johanna Metsälä, der er Customer Experience Manager i Helsinki Lufthavn.
Aktiviteten kan følges 
her, hvor man også indtil 5. oktober kan søge om at blive en af de syv.