On-demand optagelse af live online event med Grundfos fra den 26. januar, kl. 10.00 -11.00
Du er inviteret til at deltage, når Jesper Olesen, Group Senior Director, Digital & Customer Excellence hos Grundfos tager dig med bag kulisserne og åbent deler erfaringer fra den digitale transformationsrejse, virksomheden har taget over de seneste år for at skabe en markedsledende kundeoplevelse udført med state-of-the-art teknologi og et dybt rodfæstet fokus på indhold. Han vil dele sine erfaringer og give uvurderlige tips om denne transformationsrejse og han holder sig ikke tilbage.
Paneldebat
Efter Jesper Olesen modererer Lars Jacobsen, chefredaktør hos Computerworld en paneldebat med deltagere fra Siteimprove, Valtech og Adobe, hvor eksperter vil diskutere:
- Hvordan implementeres et large-scale CX-transformationsprojekt?
- Hvad kræves der teknologisk, proces og organisatorisk for at lykkedes?
- Hvordan måler og dokumenterer man ROI?
Du vil selvfølgelig have mulighed for at stille spørgsmål til Jesper Olesen og panel-eksperterne.
Hvad du får ud af at deltage
- Hvordan du forbereder organisationen på en CX-fokuseret transformationsrejse
- Hvor starter du og hvorfor
- Kunden i centrum er nøglen til succes
- Hvorfor mennesker og organisationen betyder alt for rejsens succes
- Tips og læring fra en mand, der lykkedes med at lede en digital transformation
Eventen afholdes på engelsk og du kan se med her.