Mål, forstå og tag handling på kundefeedback
Dit nye customer experience software til målinger i: Marketing & Loyalitet, Salg & CRM, Levering & Produkt, Service & Kontaktcenter.
Tænd din radar på kunderelationer
Gør kundernes feedback til en naturlig del af dagligdagen. Automatiser udsendelse af målinger, få overblik over kundernes oplevelser og tag handling hvor det skaber værdi. Vi gør det nemt at måle, forstå og handle på kundefeedback. nps.today erstatter komplicerede spørgeskemaer med få, specifikke spørgsmål, på tidspunkter som er relevante for modtageren. Her kan du se mere om nps.todays løsninger.
Vi tilbyder én samlet software-løsning til at måle, forstå og tage handling på tværs af alle transaktioner i kunderejsen. Vi tilbyder alle de nødvendige funktioner, du behøver for at håndtere en operationel og automatiseret CX-løsning integreret i dine nuværende IT – CRM, marketing og kundeservice-systemer. Om du bruger Agillic, Hubspot eller Salesforce, sikrer vi synlige NPS-data på både kontakt- og virksomhedsniveau. Det eneste, du skal gøre, er at installere vores software og konfigurere dine kampagner. Så kan du være i gang med et automatiseret CX-program med kun minimal involvering af din IT-afdeling.
Med nps.today kan du indsamle kundernes feedback i relevante kanaler. Udløs SMS-surveys fra dit telefonsystem eller kontaktcenter. Send e-mail-surveys baseret på kundeinteraktioner. Integrér målinger i din app, via pop-up på hjemmesiden, eller integrer målingerne direkte i din digitale kommunikation. Vores software gør det let at indhente feedback på tværs af alle kontaktpunkter og på tværs af alle kanaler.
Læs mere på nps.todays hjemmeside for at se hvilke plug-in’s og integrationer vi understøtter.
Sådan tager din marketingsafdeling ansvar for kundemålingerne
Giv dine potentielle og eksisterende kunder en nem måde at dele deres erfaringer og feedback i din marketingindsats. Generer mere kvalificerede kundeemner og effektiser salgsprocessen ved at spørge i det rigtige kontaktpunkt og opnå: skarpere kommunikation, øget konvertering og bedre relationer.
Med nps.today kan du måle via dit website, nyhedsbreve, events og medlemsklubber, for at sikre en gennemgribende indsats med marketing bag roret.
Vi hedder nps.today, fordi du kan komme i gang med dit operationelle CX-program allerede i dag. Vi gør det nemt at opbygge og håndtere et fuldt automatiseret CX-program.
Med en dedikeret NPS-coach tilknyttet alle vores kunder sørger vi for, at du kommer hurtigt i gang med at måle, forstå og handle på dine kunders feedback.
Medlemsfordel
Som medlem af Dansk Markedsføring, får du 20 % rabat på både standard og custom pakker, hele det første år af dit abonnement.
Sådan gør du
Book et møde via Calendly og skriv ”medlem hos Dansk Markedsføring” i kommentaren, eller ræk ud til ptm@npstoday.com, så giver vi dig 20% på dit abonnement det først år.
Se herunder hvad nps.todays kunde Eurodan Huse har opnået med samarbejdet