Vi lever i en overkommunikeret tid. For mange skrammel-reklamer, og for lidt kvalitet, der engagerer og beriger modtageren samtidig med, at kommunikationen gør noget godt for brandet.

– Alt for mange reklamer stjæler din tid. For få reklamer har respekt for forbrugeren, beriger modtageren, og indeholder den kvalitet, vi som virksomheder bør stræbe efter, siger Eva Lundgren, Head of Marketing hos Spies og en af profilerne på årets The M List.

I har jo satset en betydelig del på ”Do It …” universet. Her er branding og omdømme-elementet tydeligt. Hvad siger du til de data-muligheder, der ligger på CMO’ens skrivebord?

– De nye værktøjer omkring Big Data og automation er absolut relevante og øger muligheden for højere kvalitet i markedsføringen. Jeg vil dog gerne minde om, at vi med de øgede data-muligheder, risikerer at ”stalke” de enkelte forbrugere, hvis de bare en enkelt gang har vist den mindste interesse for et produkt. 

– De nye muligheder for re-targetting skal varetages med respekt. Jeg tror, vi alle har eksempler på brands, som dukker op overalt, og som vi nærmest ikke kan slippe af med… Det er mangel på respekt for kunderne, og en virkelig dårlig branding-strategi på lang sigt. Sat på spidsen undermineres markedsføring som værdiskabende disciplin. 

– Der er jo en grund til at de færreste elsker reklamer… Det er derfor, jeg opfordrer til både kvalitet, kreativitet og intelligens på alle kanaler, herunder også på den tv-kommunikation, vi sender på markedet.

Ofte ryster reklamebureauerne over, at PR spiller en stigende rolle. Hvad siger du?

– Vi er i en branche, hvor der faktisk er mulighed for at få lidt taletid på PR fronten. Vi har tidligere været beriget af en af de allermest citerede PR-ansvarlige inden for rejsebranchen, nemlig Stig Elling fra Star Tour, der i den grad fik taletid på sit brands vegne. 

– Og jeg repræsenterer heldigvis et brand med et virkelig interessant og sexet produkt og en ekstrem god historie, så vi har alle muligheder for at integrere PR med markedsføringen i langt højere grad, end vi har gjort tidligere.

Se og hør Eva Lundgrens inspiration til branchen her: