En ny, co-brandet digital marketingløsning har gennem det seneste år givet convenience-kæden 7-Eleven og en række af kædens leverandører nogle gedigne succesoplevelser. Og bunker af værdifulde data.
Coca-Cola, Unibet, Red Bull og Arla er nogle af de første, der har benyttet sig af den digitale marketingløsning, og erfaringerne er gode:
– Vi har været i gang i godt et år og har allerede høstet mange succesoplevelser og gode erfaringer. Potentialet, når vi har lært at bruge det her optimalt, er enormt. Både for leverandørerne og for os, siger marketingchef i 7-Eleven Bo Velling-Theisen.
Konceptet som sådan er relativt simpelt, selv om der ligger en masse indviklet teknik bag.
Kort fortalt går det ud på at udstede koder, der kan indløses til gratis produkter eller produkter med rabat i 7-Elevens butikker.
Antallet af koder og samples aftales med leverandøren og udloddes til kunderne via Facebook, app eller SMS – herefter kan kunderne indløse koden til et produkt i nærmeste 7-Eleven butik.
Og upsiden er til at få øje på for begge parter: Leverandørerne får eksponeret deres produkter og deres brand i en stor og aktiv målgruppe, og 7-Eleven skaber trafik til sine butikker.
Convenience for begge parter
Det er bl.a. 7-Elevens placeringer og butiksformat, der egner sig godt til denne form for aktivering, mener marketingchefen.
– Du går ikke i en dagligvarebutik for at indløse en yoghurt. Det er simpelthen for besværligt. Nøgleordet er convenience i alle faser. Fra eksponering via Facebook eller push-beskeder i app’en og frem til indløsningen i butikken, hvor kunden blot skal have scannet sin kode på mobilen for at få produktet, siger han og tilføjer:
– Plus, at det er billigere for leverandørerne. Kontaktprisen er langt lavere på denne måde, end hvis de selv skulle stå for en landsdækkende, fysisk uddeling af vareprøver.
Og så ligger der en masse interessante data i konceptet, som både 7-Eleven og leverandørerne kan have glæde af, og det giver muligheder. Mange muligheder. Men Bo Velling-Theisen erkender, at 7-Eleven stadig er i den indledende fase med hensyn til at udnytte de store datamængder.
– Det er fx sådan noget, vi kommer til at gøre meget mere ud af i år, ligesom vi kommer til at arbejde mere aktivt med alle de data, vi får. Der er vi ikke i mål endnu. Det kan bruges meget mere end vi gør i dag, og vi glæder os til – sammen med vores leverandører – at høste det fulde potentiale af den her løsning i 2016.
Læs mere om 7-Elevens digitale marketing-løsning – og om, hvorfor Coca-Cola er begejstret for løsningen – i det nye nummer af bladet Markedsføring, der er på gaden netop nu.