Hvis du har logget på Facebook den seneste uge, er der en god chance for, at du har set opdateringer fra dine venner, hvor de fortæller, hvem de vil dele en præmie fra Star Tours pakkekalender med.
Julekampagnen fra Star Tour har til formål at øge fanbasen på Facebook, og det må man sige er lykkedes. Star Tour lancerede sit nye Facebook-site den 1. november, og inden kampagnen gik i luften, havde rejsebureauet 8.000 fans, men efter blot fire dage med pakkekalenderen rundede man hele 80.000 fans – og basen vokser stadig.
Hos Star Tour har man gennem de seneste to år gjort sig erfaringer med at benytte Facebook som en del af den digitale strategi via salgsdirektør Stig Ellings Facebook-side. Virksomheden har haft en loyal base af fans, som ivrigt gik i dialog med virksomheden og som værdsatte de mange tilbud og rejsetips på sitet.
– Vi følte dog, at tiden var inde til at tage næste skridt og gå mere aktivt efter at vækste fanbasen på en dedikeret Star Tour-side, fortæller Brian Faber, Commercial Manager hos Star Tour.
Star Tour briefede Patchwork New Media på at udvikle en julekalender-aktivitet, som kunne øge fanbasen.
– I forbindelse med udvikling af pakkekalenderen til Star Tour var det vigtig for os dels at indbygge en vækstmekanisme, men også at lave en kampagne på produktets præmisser. Målet var at kombinere Star Tour brandet med julens værdier og samtidig gøre kampagnen underholdende og relevant for målgruppen. Ved at give deltagerne mulighed for at dele præmierne med en ven, gav vi kampagnen et stærkt viralt element som samtidig gav værdi for brugerne, fortæller Martin Olesen, direktør for Patchwork New Media.
Ny skal der følges op
Kampagnen er særligt bemærkelsesværdig, da den ikke er understøttet af hverken print, radio, tv eller andet eksternt medietryk. Væksten er næsten udelukkende skabt organisk via viral spredning med blot en beskeden Facebook Ad kampagne, banner annoncering på startour.dk og en teaser i Star Tours nyhedsbrev tre dage inden kampagnestart som supplement. At den har sat både fanbasevækst og ferietanker i gang, bekræftes af et besøg på Facebooksiden. Siden har for længst rundet 80.000 fans og dialogen blandt fansene tyder i høj grad på, at mange går og dagdrømmer om en uge under solen i selskab med familie eller venner.
– Vi er utrolig glade for at konkurrencen er blevet så godt modtaget og især den virkeligt fine respons og positive indslag på vores Facebook side. Det giver os et rigtig godt fundament for at arbejde videre og gøre vores Facebook side til et vigtigt element i dialogen med nuværende og potentielle kunder, siger Brian Faber.
– Vi er naturligvis glade for at have leveret en kampagne, der har skaffet rigtig mange fans, men vi er næsten endnu mere stolte af al den positive dialog, som kampagnen har medført. Opfølgningen på dialogen er jo den vigtigste opgave nu, og det er her, Star Tour for alvor kan kapitalisere på succesen, slutter Martin Olesen.
Se Star Tours Facebook-side
her.