Jabra JUiCe
– digital vision i verdensklasse
Et solidt samarbejde mellem marketing og IT inden for Jabra har skabt etdigitalt værktøj i verdensklasse i starten af 2011 skabte Jabra en forretningsvisi- on, som havde til formål at sende virksomheden op i den digitale superli- ga. En vision, som fik navnet JUICE (Jabra Unified In- tegrated Customer Experience),og som havde det klare mål at skabe den mest relevante og mest brugervenlige multikanaloplevelse for samtlige Jabra’s målgrupper og dermed skabe både øget forretning og kundeloyalitet. Den skulle også være globalt konkurrencedygtig.
JUICE projektet dækker både Jabra.com, tilgang via mobil og tablets, partnerkanal, service- og supportunivers og ecommerce. Alle tager udgangspunkt i et løfte om altid at opfylde (og helst overgå) de forventninger, kunder og partnere har, når de møder Jabra på samtlige digitale kanaler. JUICE er resultatet af – og har kun været muligt gennem – et meget tæt samarbejde mellem Jabra Digital Marketing og IT. Samarbejdet førte, allerede før JUICE blev skudt i gang, til et fælles valg af en digital platform, som både kunne fungere som et fleksibelt og skalerbart værktøj til innovativ marketing, og som samtidig gav IT en række kritiske integrationsmuligheder til virksomhedens eksisterende systemer.