Ændret søgeadfærd stiller krav

Annoncører har i dag flere muligheder til rådighed end nogensinde tidligere for at skabe dialog med sin målgruppe i alle stadier af købsprocessen. En udvikling, som naturligt heller ikke går forbi dette års search engine strategies konference, som i højere grad end tidligere omhandler search marketings rolle i annoncørernes samlede marketing-mix.
Søgemaskinemarkedsføring er, som følge af dens placering i brugerens research- og købsfase, dens real time data om brugere og dens information direkte fra brugerne om ægte købsinteresse den ideelle katalysator for den resterende del af annoncørernes marketingaktiviteter.
Men i takt med at nutidens online brugeres kontaktflade med annoncørers brand, produkter og markedsføring ekspanderer til flere og flere medier og platforme, herunder sociale medier såsom Facebook og Twitter, mobil marketing og online video, skal annoncører i stigende grad være i stand til at afkode brugernes ændrede søgeadfærd som følge heraf og udnytte dette effektivt i sin markedsføring på søgemaskinerne.
SEM med fra starten
Med andre ord; søgemaskinemarkedsføring skal i endnu højere grad end tidligere tænkes ind fra starten i den samlede ’rejse’, som brugeren begiver sig ud på i forbindelse med køb af et produkt.
Som eksempel kan nævnes de ændrede muligheder, som f.eks. sociale medier tilbyder en bruger i ønsket om at få produktinput og -anbefalinger via venner – direkte input og information, som kan og bør overvåges af annoncører og efterfølgende anvendes til en videreudvikling og optimering af markedsføringen på søgemaskinerne.
En af dagens interessante sessions ”The Adaptive CMO” med deltagelse af Brian Featherstonhaugh, Chairman og CEO fra Ogilvy One, diskuterede de udfordringer, som marketingchefer i dag står overfor i forsøget på at udvikle en effektiv search marketing strategi, der på bedst mulig vis udnytter brugernes ændrede søgeadfærd og mange kontaktflader med en annoncørs brand og produkter til at den afsluttende konvertering på søgemaskinen.
Tabt kontrol
Den ændrede virkelighed, hvor annoncører ikke længere kontrollerer brugernes agenda, men hvor annoncører i højere grad kan udvikle sin markedsføring ved at lytte og samarbejde med sine brugere vil i følge Brian Featherstonhaugh stille endnu større krav til søgemaskineannoncører fremover.
I brugerens samlede ’rejse’ fra en kampagnes første påvirkning over research og sammenligning, køb, forbrug og videreanbefaling af produktet er det således vitalt for marketingchefen at planlægge hvordan søgemaskinemarkedsføring passes effektivt ind.
Annoncører bør således i endnu højere grad indtænke dette samspil med deres brugere i deres search marketing strategi herunder i søgeordsudvælgelse, annoncetekstudformning og landing page optimering, så dette samarbejde og brugerinput i sidste ende fører til forhøjet ROI på bundlinien.
Adspire er et search marketing bureau, der er specialiseret i strategisk anvendelse af søgemaskiner som markedsføringskanal.