Sofaen er tudegrim, og de matchende orange gardiner gør ikke indtrykket pænere. I stuen er der et stort spisebord med matchende stole som skåret ud af et museum over 70’ernes stil i indretning.

Stedet er Gothersgade i hjertet af København og på navneskiltet står der Home Sweet Home – et lille og ungt bureau med et anderledes koncept.

“Hold da kæft”. Sådan beskriver marketingchef Kasper Søvsø fra Telia Internet sin første reaktion, da han ankom til det lille bureau. Og udtrykket dækkede i første omgang ikke benovelse. Men det blev dog hurtigt vendt til noget positivt.

For folkene bag Home Sweet Home er den orange sofa nemlig ikke udtryk for ligegyldighed eller sparsommelighed. Det er en 4-personers Arne Jakobsen, som ikke produceres mere, og det var en kamp at få fat i den. Billig var den heller ikke, selvom den har et par generationer på bagen.

Men for folkene bag bureauet er indretning og navn en kreativ udtryksform, som man nu har arbejdet med i halvandet år. En udtryksform som selvfølgelig gerne skal have effekt på kunderne.

Og det har den tilsyneladende også – i hvert fald at dømme på den senest ankommende. Kasper Søvsø har ansvaret for bredbåndsportalen comhjem.dk og er nu blevet kunde hos Home Sweet Home. Og han mener, at andre bureauer kan lære noget af bureauets ideer.

– Jeg kender også mange af de store bureauer, og de ligner hinanden alle sammen. De prøver alle at være London-smarte og har den samme indretning, de samme lamper og de samme møbler. Det var en befrielse at komme til et bureau, som har modet til at udtrykke sig og skille sig ud, og selvom min første reaktion var “Hold da kæft”, så konstaterede jeg bagefter, at vi havde haft en bedre diskussion end andre steder. Den havde været mere uformel og åben, og jeg tror, omgivelserne var medvirkende til stemningen, siger Kasper Søvsø.

Krævende at være kunde

Et synspunkt som en af stifterne Heidi Volke også er inde på, da Markedsføring er på besøg.

– Havde indretningen været mere normal, havde jeg aldrig siddet som jeg gør nu, siger hun – mageligt henslængt i sofaen med benene oppe som var det en aften hjemme foran fjernsynet.

– Stemningen er mere uformel. Folk myldrer rundt i lokalerne selvom der er møde, og det er nok mere krævende at være kunde hos os. Forhåbentlig er det dog også en gave, tilføjer hun.

Hvis man skal se Home Sweet Home som et koncept, der angiver en retning på bureauets ambitioner, så falder tankerne umiddelbart hen på familie-orienterede produkter og mærker. Men selvom Heidi Volke og hendes medstifter, Mette Lehmann erkender, at store mærkevarer på b-t-c markedet er deres store ambition, så er det foreløbig ikke lykkedes at samle mange af den slags kunder op. Udover ComHjem finder man en b-t-b mærkevare opgave for TDC Internet, samt b-t-c kunder Biomega, Aidsfondet og Sleep-in-heaven Et andet eksempel er Vækstfonden, hvor bureauet har lavet den seneste årsberetning – hvilket man næppe kan karakterisere som en familiorienteret mærkevare.

– Men vi er glade for dem, fordi de er en kunde, der gerne vil have gjort tingene lidt anderledes, siger Heidi Volke.

Og Kasper Søvsø har da også fortolket helt anderledes på navn og indretning, da han vurderede bureauet.

– De har formået at bygge et brand op for sig selv rimelig hurtigt, og kan de det, så kan de det også for os. Jeg synes deres koncept udtrykker kreativitet og mod til at skille sig ud, og det var egentlig det, vi søgte. Hvis man tør skille sig ud, så tør man også lave kommunikation, der skiller sig ud, siger Kasper Søvsø.

I øvrigt gemmer der sig et samarbejde med det engelske bureau St. Lukes bag budgettet for ComHjem. I Sverige er comhem.se et særdeles kendt og synligt varemærke, og her er markedsføringen lagt i den svenske afdeling af St. Lukes.

– Vi kender folkene bag St Lukes godt. Men vi har ikke en formel alliance. Vi har samarbejdet med dem på andre projekter, men vi ønsker at se dem som et tilvalg, når det er logisk, siger strategisk direktør Claus Moseholm.