Computerproducenten Apple sidder stadig “i skruestikken” i en sag om dårlige iBooks. Apples indvendinger mod en afgørelse i Forbrugerklagenævnet i foråret er nemlig i det store og hele blevet afvist af Forbrugerklagenævnets formand. Dermed står det fast, at kunder med fejlbehæftede iBooks har ret til at få deres penge tilbage.
De pågældende bærbare computere har været ramt af fejl i forbindelse med nogle lodninger.
Nævnsformand Erik Kjærgaard har taget stilling til to tekniske rapporter, som Apple har fået udarbejdet. De forsøger blandt andet at vise, at fejlen ikke er opstået på grund af såkaldt “power cycling”, der overbelaster lodningerne. Ifølge afgørelsen fra nævnets formand er der – uanset om problemet skyldes power cycling – tale om en fejl ved computeren af en type, der må anses for en mangel. Han afviser derfor en anmodning fra Apple om at få sagen genoptaget.
I foråret kom det frem at Apple havde indgået forlig med et antal kunder i Danmark omkring iBook’en – mod at kunderne ellers ville være så venlige at love, at de ikke gik til pressen…
Men nu tyder alt altså på at alle kunder med det pågældende produkt vil kunne få deres penge tilbage.
sit