Brug kun mobil, hvis det er relevant for din forretningsstrategi, lyder det fra Howard Tieersky, president for Moving Interactive, på dagens paneldebat. Tilsvarende lød den samlede erfaring fra de øvrige deltagere i panelet. Det er ikke nok at have en god ide. Hvis apps ikke understøttes hele vejen igennem virksomhedens overordnede forretningsstrategi, er apps i bedste fald blot sjov, der bliver ligegyldigt.
– I de fleste tilfælde vil det være mere relevant med mobiloptimerede websites, fremfor apps. Folk skal vælge at gå ind på en app for at bruge den. Hvis app’en oven i købet er designet til at levere alerts, kan man meget hurtigt komme til at trætte forbrugerne med, hvad de opfatter som ligegyldige informationer.
Panelet var også rørende enige om, at den store fokus på iPhone apps overskyggger det simple faktum, at i stadigt flere lande er især Android-baserede smartphones langt mere udbredte. Så hvis man skal bygge en app, skal den kunne fungere til begge systemer.
Man skal ikke underkende, at det både kræver markedsføring af app’en for at få folk til at downloade den – og en kontinuerlig udvikling af den, for at den bliver en god oplevelse for forbrugerne.
– Apps er relevante for virksomheder, hvor forbrugerne er loyale – eller har et løbende behov for at få opdaterede informationer på en nem måde, f.eks. banker, transportselskaber m.v., understregede Howard Tieersky.
Nye forretningsmodeller via apps
I en diskussion om apps og mobil havde panelet store forventninger til Google Wallet og Googles opkøb af den Grupon-lignende tyske tjeneste
Daily Deal, som søgetjenesten forventer, vil skubbe voldsomt på udviklingen af betaling via smartphones.
Af nye forretningsmodeller blev også nævnt Tesco, der i Korea har startet en butik, hvor alle varer i ”butikken” er fotografier af varer med en QR kode, som kunderne scanner – og får sendt hjem efterfølgende. Butikken ligger på undergrundstationen, hvor der er hængt posters op. Se en film om det
her.
Et af de områder, hvor man forventer en stor udvikling for nye forretningsmodeller er ”in app purchace”. Som eksempel nævnes Smurfville, der er en af de mest populære og gratis apps i iTunes. Men inde i app’en kan forbrugerne købe ekstra ydelser. En idé, der er oplagt for mange medie- og entertainment virksomheder, men som også peger på, at virksomheder ved at levere godt indhold kan skabe en anderledes forretningsmodel.
Kirsten Dinesen, FrontPage, dækker verdens største marketing konference, DMA i Boston, for Markedsføring. Kirsten Dinesen er medlem af Huset Markedsførings repræsentantskab og har tidligere udgivet den anmelderroste Gyldendal-bog ”Forbrugeren i førersædet” og er til daglig direktør i web- og pr-bureauet FrontPage. 
Du kan høre de vigtigste pointer fra DMA i Boston ved et tre timers seminar hos Huset Markedsføring . Tilmeld dig DMA annual Highlights 2011 d. 28/9
her.