Hvis man kigger på Interbrand’s liste af top 25 stærkeste brands over de sidste 10 år, så ligger brands som McDonald’s, Apple, Intel, Coca Cola og Mercedes alle i toppen af listen. Det er alle sammen virksomheder, der arbejder med audio branding i større eller mindre grad.
– I samme periode er der sket en forøgelse af antallet af brands i toppen af listen, som bruger lyd strategisk, siger Karsten Kjems, audio branding specialist med udgangspunkt i virksomheden Sonic Minds.
– Ikke at der er en direkte korrelation, men mere en indikation af, at de stærkeste brands formår at anvende og udnytte et par af de tilgængelige sanser i en digital verden, syns- og høresansen, optimalt.
Audio identitet skaber genkendelighed
Audio branding er ikke noget nyt, vel?
– Nej, men tidligere, hvor man primært tænkte det som lydlogoer, der er effektive i tv og radio til at skabe genkendelighed, giver det i dagens multiplatforms kontekst mere mening at tale om en audio identitet, der understøtter Customer Journey Experience.
– En audio identitet, der sammen med den visuelle identitet udgør en virksomheds digitale identitet. For at styrke og effektivisere den digitale identitet, kan man med stor fordel gøre sit lydlandskab til et aktiv, og spørge:
– Når du kommunikerer, hvilken funktion skal musikken eller lyddesignet have? Hvordan kan musikken understøtte vores kommunikationsformål? Hvilken følelse ønsker vi at efterlade forbrugeren i?
– Og tilføjer musikken overhovedet en værdi? Hvis ikke, så fjern det. Stilhed er guld, og når vi bryder den, skal den skabe mere værdi end den stilhed vi brød. Ellers hedder det støj. Så den rigtige musik foldet ind i den rigtige storytelling er guld værd.
Implementering bør ske via en fagkyndig
Men hvordan implementerer og kapitaliserer man via audio-investeringer i en digital verden, så det understøtter målsætninger, brand, og styrker salg- og marketingaktiviteter?
– Der er mange veje at gå, men et godt sted at starte er at udpege en audio ansvarlig, og det kan både være intern eller ekstern person. Det skal være en fagkyndig person, der på linje med brand manager, AD’er eller lignende forstår sig på audio, og kan hjælpe med, at alt audio anvendt i markedsføring og kommunikation understøtter brandplatformen og styrker audio UX.
– Arbejd sammen med en professionel audio branding virksomhed, der kan hjælpe med at afdække jeres behov, beskrive jeres lydlandskab og udvikle en audio brandplatform der passer ind i jeres overordnede kommunikation og branding strategi.
– Del processen op i mindre overskuelige skridt og få det kommunikeret ud internt og ikke mindst, hvorfor det er vigtigt med en lydidentitet og skabe rød tråd i audio UX.
– Al audio content skal være digitalt tilgængeligt for alle stakeholders sammen med guidelines. Folk er meget kreative. Hvis ikke der er nogle anvisninger eller audio content tilgængeligt, så finder de selv på noget, som i sagens natur ikke altid er lige hensigtsmæssig.
Forbrugeren slukker, hvis lyd = larm
Noget af en mundfuld for at skabe fx en jingle?
– Nu er det ikke kun en jingle, jeg taler om, men du har ret: Det er ikke nemt, men alternativet, en skrækkelig kakofoni af støj, er værre. Og ikke mindst dyrere. Hvis vi skal have større ROI i markedsføringen og forsøge at sikre, at forbrugeren gider at høre på dit brand, så skal vi et spadestik dybere og gøre audio identiteten og den kreative idé mere langtidsholdbar – og tættere forankret til virksomhedens målsætninger og det ønskede omdømme.
– Det er en betydelig rejse, hvor det ikke handler om mere lyd, men om større synergi og bevidsthed ved anvendelsen af lyd i alle brand touch points, således det skaber mere værdi og mening i kommunikationen.
– Kendsgerningen er, at vi som forbrugere slukker, eller går væk fra brands, der larmer og støjer, slutter Karsten Kjems.