Vækstambitioner og hård konkurrence om kunderne har fået Spar Nord til at lancere et noget utraditionelt tilbud til forbrugerne: Ring og bestil rådgivning hjemme i stuen – så tager vi pizza med.
– Vi vil gerne fjerne så mange barrierer mellem de travle familier og banken som muligt. Derfor tilbyder vi nu at flytte mødet hjem til de familier, der er interesseret i at få gennemgået deres privatøkonomi. Og for at gøre det hele lidt nemmere i en hektisk hverdag, tilbyder vi også at tage aftensmaden med i form af en omgang pizza, siger marketingchef i Spar Nord Enrico Kaarsberg.
Baggrunden for det usædvanlige initiativ er Spar Nords målsætning om at tiltrække 10.000 nye privatkunder til banken hvert år. Og hvis den målsætning skal indfries, er der ifølge Enrico Kaarsberg behov for at nytænke den klassiske relation kunde og bank imellem.
– Vi vil gerne gøre op med den traditionelt meget statiske og formelle relation til kunderne, hvor rådgivningen sker i banken på bestemte tidspunkter. Vi skal have meget mere nærvær, dynamik og uhøjtidelighed ind i vores måde at møde nye kunder på, og vores tilbud om at levere rådgivning og aftensmad til døren er endnu et lille skridt i den retning, siger han.
På turné med scooter
For at gøre opmærksom på Spar Nords nye take away-tilbud turnerer flere af bankens lokale afdelinger banker lige nu rundt til torvedage og byfester med en Spar Nord-scooter læsset med pizzabakker – og gode råd om privatøkonomi.
Tilbudet om rådgivning og pizza er indtil videre implementeret i 10 af Spar Nords i alt 68 lokale banker fordelt over hele landet.
Og modsat bankens kampagneopfindelse sidste år, der handlede om at ”tippe en ven” http://markedsforing.dk/artikler/vis/artikel/spar-nord-kampagne-ulovlig , og som endte med at blive kendt ulovlig af Forbrugerombudsmanden, så synes forbrugerrådet denne idé er sjov.
Men man skal dog huske, lyder meldingen fra forbrugerrådet, at banken ikke serverer pizza bare for at være venlig.
– Som forbruger skal man være klar over, at en bank ikke foretager sig noget, den ikke kan tjene penge på. Men jeg synes, det er et sjovt tiltag. Det bliver interessant at se, hvor mange der vil benytte sig af en date med sin bankrådgiver, siger Troels Holmberg, der er økonom i Forbrugerrådet, ifølge dr.dk.