Ekspres Bank, der er en del af den franske storbank BNP Paribas, er tilbage på reklameblokkene i TV med en ny kampagne, der går lidt andre veje end dem, vi er vant til at se på markedet for forbrugslån.
– Med vores nye kampagne ønsker vi at markedsføre os lidt anderledes end tidligere, idet vi flytter fokus fra produkterne til kunderne. Vores kunder er vores helte – og samtidig nogle helt almindelige mennesker, siger nordisk marketingdirektør Klas Johan Claeson fra Ekspres Bank.
– Det skal gerne fremgå af filmene. Der er ofte en tendens til at præsentere publikum for nogle bestemte låneformål eller drømmescenarier, men det mener vi godt, at forbrugerne selv kan finde ud af at definere. Det, du skal afkode, er, at hos Ekspres Bank kan du få lån nemt, trygt og sikkert – og at vi er en bank i øjenhøjde med alle, fortsætter han.
Integral står bag
Ekspres Bank har bedt bureauet Integral om at hjælpe til formidlingen.
– Forbrugslånsmarkedet er i høj grad præget af kommunikationsløsninger, der for det første er helt generiske og for det andet ofte bærer præg af falden-på-halen komik, siger direktør Casper Janns fra Integral.
– Ekspres Bank har fra starten været med på at starte et andet sted. Nemlig, der hvor vi har så store tanker om kunderne, at vi ikke behøver vise, hvor sjovt det er at bruge penge. Det ved de såmænd allerede. Vi vil hellere vise, at Ekspres Bank tager sine kunder alvorligt og sætte luppen på det særlige samspil, der er mellem banken og dens kunder, og de konkrete fordele der tilbydes. Der er intet odiøst i tage et ordentligt forbrugslån, tværtimod giver det god mening for rigtigt mange mennesker at tage et fornuftigt lån i Ekspres Bank, fortsætter han.
Kunderne er stjernerne
Derfor starter kampagnen da også helt tæt på bankens kunder. Bogstaveligt talt. Det er nemlig bankens egne kunder, som medvirker i filmene. Kreativ direktør Niels Peder Ravn fra Integral uddyber hvorfor:
– Vi vil gerne vise diversiteten og mangfoldigheden i Ekspres Banks kunder. De har fordelene fra Ekspres Bank til fælles og så lige en ting mere. I den første film møder vi f.eks. to kunder, der begge går meget op i mad. Den ene er 54 år, IT-konsulent og ualmindeligt glad for god mad og vin. Den anden er 30 år og studerende, men ved siden af sit studie dyrker han ironman og løber maraton, hvorfor han også går meget op i sin kost — ikke mindst i træningsperioderne, siger han.
Opgør med fordomme
Med kampagnen sigter Ekspres Bank også efter at gøre op med de fordomme, de møder, om at optage lån hos en udlånsbank.
– Vi møder fortsat holdningen, at det kan være tabubelagt at optage et lån til forbrug. Og det tabu vil vi gerne gøre op med. Seks personer står frem i vores kampagne, men vi har flere hundredetusinder af kunder i vores bank, siger Klas Johan Claeson
– Geografisk finder du vores kunder i hele landet, i et bredt aldersspænd og inden for hele indkomstspektret.
Der er ikke noget forkert i at optage et lån til forbrug. Det er noget, vi alle gør. Vi mangler blot, at det bliver socialt acceptabelt, slutter, der er taknemmelig for, at kunderne har lyst til at stå frem, slutter Ekspres Banks nordiske marketingdirektør.
Set den første reklamefilm i serien her.