Baresso lancerer Twitter-stafet

Med massiv tilstedeværelse på sociale medier forsøger Baresso konstant at skabe synergi mellem gæsternes oplevelserne på kædens cafeer og på nettet.

Hidtil har den danske café-kæde koncentreret sig om platforme som Facebook og Instagram, men sætter nu ind med en målrettet indsats på Twitter, hvor man går efter nogle særlige målgrupper.

– Med Twitter vurderer vi, at vi rammer nogle interessante målgrupper – særligt teens, kaffe-communities og kommunikationsinteresserede. Og selvom der kun er få aktive danske brugere på Twitter, er det alligevel interessant at fokusere indsatsen mod disse brugere, fordi de ofte er kendetegnet ved at være meget engagerede og kan betegnes som meningsdannere, fortælle Sinne Fiil Fredslund, kommunikationschef hos Baresso.

I praksis fungerer Baressos Twitter-stafet ved, at hver uge får en af kædens kaffebarer et login til Baressos Twitter-konto, som medarbejderne herefter skal sørge for at poste billeder og updates med hashtagget #twitterstafet fra deres hverdag– og dermed skabe tættere kontakt med brugerne – som var de selv “on location”

– Ved at give talerøret til vores kolleger i kaffebaren, søger vi at skabe autencitet i vores kommunikation og vil gerne understrege vores lokale forankring, der essentiel for en kaffebar. For en kæde og et strømlinet koncept som vores, er det vigtigt at bidrage med denne dimension i forbrugernes bevidsthed. Og det er vigtigt at etablere den nære relation mellem gæster og baristaer, ved at give kig ind bag kulissen, fortæller Sinne Fiil Fredslund.

– Med vores sociale medietilstedeværelse forsøger vi i øvrigt generelt at skabe synergier mellem kaffebarerne og vores forsklleige platforme. Vi ynder jo at sige, at kaffebaren er den fysiske manifestation af det sociale netværk, tilføjer Sinne Fiil Fredslund og mener, at Twitter-stafetten er et godt eksempel på dette, ved at skabe direkte link mellem baristaen og gæsten – også uden for cafeeen.