Glem alt om at fange mobilkunderne bare ved at spytte lavere og lavere priser ud – i dag vil forbrugerne have oplevelser.
Så hos mobilselskabet Bibob er opskriften på succes ikke at underbyde konkurrenterne, men derimod at fokusere på en skarp musik- og tech-profil med inspiration og oplevelser til kunderne.
Bibob var således hovedsponsor af Distortion i juni og bidrog desuden økonomisk til fest på Rust, Hipsterløbet, Final Party på Refshaleøen, fotokonkurrence via Instagram og udvikling af Distortion-app’en.
På Northside Festival i Århus, ligeledes i juni, stod Bibob også bag en konkurrence om bedste musikbillede, som via Instagram blev projiceret på storskærme ved siden af scenerne. Derudover kunne alle få opladet deres mobiltelefoner – enten i et chillout-område foran standen hvor man selv holder øje, eller i ”mobile care”, hvor man kunne hente sin mobil efter et par timer.
Slås om håndører
Bibobs marketingchef Holger Wilcks siger:, at Bibob er fuldt ud konkurrencedygtige i pris, men gør ekstra meget ud af at tilbyde kunderne noget særligt.
– Mobilpriserne er så langt nede efterhånden, at vi slås om håndører. Igennem de seneste år har vi derfor valgt at skærpe selskabets profil. Vores kunder er storforbrugere af data, apps, teknologi og musik. Derfor har vi mange digitale services til kunderne – og støtter den danske musikscene på mange niveauer.
Det sker fx via festivalsponsorater med mobilmaster og opladningsmuligheder – og gratis koncerter med upcoming bands. Og ud over de allerede nævnte festivaler er Bibob også sponsor på Tisvildelejes festival, Musik i Lejet, i juli, samt Trailerpark og Strøm Festival, Københavns elektroniske festival i august.
– Det er mindre festivaler for musikfetichister med mange nye, spændende navne. Vi ved, at der venter en masse forrygende musikoplevelser på disse musikfestivaler, og vi glæder os til at dele billeder og musik med vores kunder. Festivalgæsterne kan se frem til ordentlig mobildækning, samt sjove fotokonkurrencer og projicering af de bedste billeder fra festivalerne på storskærme, siger Holger Wilcks.
Men det er langt fra de eneste initiativer fra Bibob, der har med musik og oplevelser at gøre.
Vil fange nye trends
I samarbejde med VICE Magazine og musikstreaming-tjenesten WiMP inviterer Bibob fx til 20 gratis livekoncerter i 2014 med upcoming danske kunstnere. Koncerter, der finder sted på skæve venues som fx pladestudier eller barer og caféer, hvor der normalt ikke er livemusik.
– Det væsentlige for os er at tilbyde kunderne ekstraordinære musikoplevelser. Vi går ikke efter mainstream popmusik og de store festivaler, men søger at fange helt nye musiktrends og nye bands tidligt, så vores kunder får helt unikke oplevelser med os, siger Holger Wilcks.
Men også på andre fronter bestræber Bibob sig på at være pioner – fx med en række særlige webservices.
– Vi har bl.a. introduceret et online kunder-hjælper-kunder-koncept, hvor man kan stille spørgsmål til andre Bibob-kunder og mobilinteresserede. Her oplever vi en stærkt stigende interaktion, både kunder og ikke-kunder imellem, der alle ser en værdi i at hjælpe hinanden med at løse mobilrelaterede problemer eller endda inspirere med nyttige tricks og idéer, fortæller Holger Wilcks.
Lavprisselskabet Bibob blev etableret i 2007 af iværksætteren Frank Rasmussen og købt af Telenor i 2009. Bibob er et selvstændigt brand i koncernen og søsterselskab med CBB Mobil.