Måske er det for meget at forlange, at man ligefrem skal kunne lide en højtråbende sælger. De kan være underholdende – og effektive, fordi vi ikke kan lade være med at lytte. Men lide dem?
Bilka har anvendt en af slagsen i en reklamefilm, der havde til formål at gøre opmærksom på, at kæden havde fødselsdag og at der derfor kunne findes en række tilbud. Den unge mand sidder ved mikrofonen i en Bilka-forretning, og han er så inkarneret en højtråbende sælger, at han begynder så snart han står op af sengen derhjemme.
Og så er det, man kan spørge, om man kan lide sådan en som ham. At dømme på resultatet i Markedsførings Karakterbog, der produceres af ACNielsen AIM, så vender publikum tommelfingeren ned. I hvert fald er en Ad-liking karakter på 5 ikke just prangende, og marketingchef Allan Baadsgaard er heller ikke helt tilfreds.
– Vi var helt klar over, at det er en film, som vil dele vandene, og at vi aldrig vil opnå en høj Ad-liking karakter på den. Men jeg ville gerne se den lidt højere, og derfor må vi arbejde mere med Likingen. Målet med filmen var at kommunikere Bilka og fødselsdag og markere, at vi er på banen. Det er lykkedes, men selvfølgelig skal der være en balance med Likingen, så vi ikke taber noget værdi, siger Allan Baadsgaard.
At det lykkes at markere, at Bilka er på banen, understreges af en Branding-karakter på 13. Kendskabs-karakteren halter lidt. 60 pct. kan huske at have set filmen hjulpet og uhjulpet, men det er kun et gennemsnitligt resultat i forhold til, hvor mange, der har set filmen, og Allan Baadsgaard ville da også gerne have set tallet lidt højere. Men de 44 pct., der uhjulpet kan identificere Bilka som afsender, er i særklasse.
Hvorfor det kniber lidt med at huske filmen, har Allan Baadsgaard ikke noget bud på – udover at det måske kan skyldes, at filmen har kørt koncentreret i en ret kort periode.
Famili er er Bilkas primære målgruppe, og noget kan indikere, at filmen også fungerer bedst her. Men udsvingene på de demografiske kriterier er ikke markante nok til at man kan drage nogen entydige konklusioner.
– Desuden har vi mange andre kundegrupper, og derfor kan vi ikke stille os tilfreds med blot at klare os godt hos familier, siger Allan Baadsgaard.

Skema:

Bilka
En ung mand står op derhjemme, og gør sig klar til at gå på arbejde. Lige fra han står op, under morgenmaden og hele vejen på arbejde råber han reklamebudskaber ud. Og da man ser ham på arbejde, viser det sig, at han sidder ved mikrofonen i en Bilka-butik, hvor hans arbejde er lige netop at annoncere tilbud. “Hvem ka’? Bil’ka”.

Annoncør: Dansk Supermarked
Bureau: Recommended

Branding: 44 pct.
Kender: 16 pct.

Dårlig 30 Rigtig Dårlig 15
God 38 Rigtig god 9

Karakterer
Kendskab 7 Branding 13 Ad-liking 5
Samlet 8

Ændring af dato i bundtekst: 31/8-6/9