Den norske netbutik Komplett.dk har med knivskarpt fokus på sin kernemålgruppe satset målrettet på kvalitetseksponeringer og involvering af målgruppen i øjenhøjde.
Med biografen som den bærende platform har onlineforhandleren således præsteret en fremgang på mere end 40 pct. i kendskab og erindring. Hidtil har man ellers forsøgt sig med flere strategier, hvor man i perioden 2007-2008 satsede på print, 2009-2010 web og 2011-2012 på tv.
Komplett.dk har dog ikke alene satset på biografens store lærred, men også kombineret sine reklamer med forskellige events i både biografsalene og biografernes foyerer. Denne vinter har Komplett.dk gennemført en større turné med besøg i fire af landets største byer, hvor man har opstilet demostande i biografernes foyerer.
Vise tilstedeværelse
Derudover har bl.a. gennemført nogle events i biografsalene, hvor biografgæsterne har kunnet vinde spritnye tablet-computere. Events som på de fire weekender genererede op mod 40.000 eksponeringer.
De håndgribelige resultater har i 2013 udmøntet sig i en stigning i conversion rate på 21 pct. og en stigning på 35 pct. i værdien af gennemsnitlige webbesøg. Derudover har man oplevet en kundefremgang på 33 pct. og fremgang på sociale medier med 12 pct. flere likes på Facebook og en forbedring af dækningen på konkurrencer og posts på 27 pct.
Alt i alt har Komplett.dk opnået en gevinst ved at gå nye veje i bestræbelserne om at nå sin kernemålgruppe.
Morten Beutelmann, salgschef hos Komplett.dk lægger ikke skjul på, at fremgangen i høj grad skyldes, at man i 2013 har indsnævret en mere klart defineret målgruppe – som netop ofte går i biografen.
– Vi er som e-handelsbutik gået efter at udnytte events til at skabe stærke forbindelser til vores kunder, og derigennem øge loyaliteten i en branche, som i øvrigt er præget af fuld prisgennemsigtighed. Derfor har kvalitet frem for kvantitet haft stor betydning for vores eksponeringssituation, fastslår Morten Beutelmann.