Der er godt 100.000 marketingfolk i Danmark, og kun en brøkdel af dem har tid, lyst og ressourcer til at tage kurser og efteruddannelser. Huset Markedsføring har fx i runde tal 2.000 kursister igennem huset årligt.
Hvis en meget stor del af branchen ikke deltager i de formelle uddannelser, hvordan får de interesserede så mulighed for at finde inspiration, når de har tiden og lysten?
Måske er en ny app en løsning? Huset Markedsføring lancerer i dag i samarbejde med DIS/PLAY, Apsis, Sitecore, Komfo, Microsoft og DUN (Digitalt udgivernetværk, red.) en app, der netop er tænkt som inspiration til de travle folk, der vil vide noget om de ”spor”, der præger marketing i disse tider – og som vil få afgørende indflydelse i fremtiden.
De spor, der kan sidestilles med marketing-værktøjer, er: Mobile medier, CRM, sociale medier, e-mail marketing, RTB (Real Time Bidding, red.) og marketing automation.
– Marketing er i et paradigmeskifte, hvor nye kanaler presser de gamle. Det tager vi konsekvensen af og tilbyder, sammen med meget stærke specialister, en app, der både er enkel at bruge, og som læner sig ind i gamification-tankegangen, siger Michael Raffnsøe, der præsenterede app’en i dag på CBS.
Ved præsentationen af den nye app, der bærer navnet M:Academy, gik bl.a. Mogens Bjerre, CBS-professor ved afdelingen for marketing, og Per Østergaard Jacobsen, ekstern lektor samme sted, på podiet og fortalte om den rejse, moderne forbrugere foretager før et køb, og hvordan det indvirker på marketing-funktionen – eller burde gøre det.
De sagde blandt meget andet, at mange virksomheder begår en fejl, når de måler på kundetilfredshed i stedet for på kundeloyalitet. In casu at mange af de nye digitale værktøjer er eminente til at forbedre kundeloyaliteten.
Her får M:Academy sin berettigelse. Ikke som måleværktøj, men som skaber af nogle af de værktøjer, marketing får brug for, hvis de vil engagere og involvere kunderne, en forudsætning for at øge kundeloyaliteten.
App’en er gratis og kan hentes på Apples appstore, og den kommer også på Android.