TDC’s direktør Lars Bo Haber-Petersen åbnede i sidste uge debatten om de digitale kompetencer i danske mediabureauer.
Med den meget brede pensel kaldte han mediabureauerne for at ”være stærkt bagud på kompetencer inden for online markedsføring.”
Spørgsmålet sender vi videre til landets største online-mediabureau, Isobar, (en del af Aegis Media-koncernen, red.) der sidder på hver fjerde krone, virksomhederne bruger online.
Det må jo være dig, der er bagud og mangelfuldt uddannet? Bider kritikken?
− Jeg finder det tankevækkende, at kritikken rejses af en mand, der hidtil har høstet sine erfaringer fra printmedier. (Lars Bo Haber-Petersen var indtil for nylig direktør i Berlingske Media, red.) Men derfor kan han jo godt have ret i sin kritik om mangler hos mediabureauerne, når vi snakker om online-kompetencer. Det gælder dog ikke hos os. Vi begyndte at geare os til net-udfordringen i 2003, da vi etablerede Isobar. På fem år er vi gået fra tre ansatte til 40 i år, og næste år runder vi 60. Og Isobar står for 27 procent af Aegis Media bruttoavance på 120 millioner kroner, så et eller andet må vi jo kunne, siger Lars Bo Jeppesen, CEO i Aegis Media Danmark.
Det kan jo være, at TDC har problemer med online-rådgivning?
− Det vil jeg ikke afvise, men vi har for eksempel Telia og Call me som kunder, og vi er dybt involveret som online-rådgiver for dem. Dem er han da velkommen til at kontakte, hvis han vil have referencer på eksempelvis Isobar, og hvad vi magter, siger Lars Bo Jeppesen.
Selv om vi efterhånden er kommet forbi dot-com eksplosionen, er der vel en risiko for, at der stadig er klamphuggere i markedet?
− Det er rigtigt, at online-markedsføring på nogle punkter er et eldorado for alle slags mennesker. Men det er bare ikke sådan, vi agerer. Og når vi arbejder professionelt, har jeg ingen grund til at mistænke vore største konkurrenter for at være charlataner. Når vi køber hvert fjerde banner i Danmark, og har tilfredse kunder, må man som udgangspunkt gå ud fra, at vi agerer professionelt og sobert, siger Lars Bo Jeppesen.
Return on investment?
− Det er så nemt at spore, om vi har succes med placeringen af annoncer på nettet eller det modsatte. Vi er løbende i dialog med vore kunder, og vi måler hele tiden, hvad kunderne får igen for hver eneste investeret online-krone. Vi har for længe siden flyttet os fra den amatør-agtige måde at opgøre en ”klick-rate” på. Klicks på nettet dokumenterer jo intet som helst.
Men alle kan vel blive bedre?
− Hvis det, Lars Bo Haber-Petersen mener, er, at fordi branchen for online-markedsføring er så ny, som den trods alt er, er der plads til professionalisering, så giver jeg ham ret. Men det er ikke det, han citeres for. Han melder ud, at mediabureauerne sover i timen, og det er ikke korrekt. Når vi for fem år siden stort set ikke tjente en krone på online-markedsføring, og i dag henter 27 procent af indtjeningen på nettet, er vi altså på rette vej. Og vores indtjening fra nettet ventes at vokse til 30 procent af indtjeningen om et år, slutter Lars Bo Jeppesen.