De 175 boghandlere og 43 legetøjshandlere under Indeks Retail, der sælger bøger og legetøj for omkring 1,6 mia. kr. om året via kæderne Bog & idé, Bøger & papir, BOGhandleren og Legekæden, er i luften med en ny strategi.

Dette medfører bl.a. en større forandringsproces på kædekontoret i Hedensted, og samtidig har Indeks Retail nu valgt at samarbejde med et mediebureau. Valget faldt på MEC.

– Historisk set har vi fokuseret primært på tilbudskataloger og butikkerne, men forbrugerrejsen har ændret sig og det skal vi imødekomme, fortæller kædechef Anders Dahl Iversen, som sidste år kom til Indeks Retail med en fortid hos bl.a. Ekspert.

– Vi skal være til stede der, hvor forbrugeren er, og så skal vi gøre opmærksom på den merværdi, vi tilbyder i forhold til vores konkurrenter, som måske ikke har 185 butikker landet over. Opgaven er at re-positionere Bog & idé og udvikle en ny cross-channel strategi for de fire Indeks Retail-kæder. Derfor har vi et behov for at få sat en strategisk retning på vores medievalg. Det er noget af det, MEC skal hjælpe os med at få etableret, fortsætter Anders Dahl Iversen.

Både fysisk og digitalt

Hos MEC er der naturligvis også stor tilfredshed med det nye partnerskab.

– Vi ser et kæmpe potentiale hos Indeks Retail – de har nogle enormt stærke brands, et solidt butikskoncept og en unik position for at bringe synergi mellem klassisk retail og e-handel. Alle kender f.eks. Bog & idé, men det kan være, at det for nogle forbrugere er et stykke tid siden, de har besøgt en butik, siger Managing Director Claus Dahl Andersen.

– Den situation står bestemt til at kunne ændres og vi tror på, at de stærke retailers i fremtiden er dem, der virkelig forstår at bringe synergi mellem de fysiske butikker og digitale oplevelser. Derudover vil vi kunne hjælpe med en øget forståelse for forbrugernes adfærd og støtte op omkring forretningsstrategiske beslutninger, fortsætter han.

Hvad der helt konkret kommer til at ske hos Indeks Retail vil ingen af parterne dog præcist ud med, men der er ingen tvivl om, at forandringernes vinde har bidt sig fast.

– Uden at løfte sløret for meget kan jeg nævne, at forbrugerne allerede til efteråret vil opleve Bog & idé på nye platforme og det vil kun være startskuddet til en lang række tiltag. Vi er meget positive over den nye udvikling og ser frem til et frugtbart samarbejde med MEC, slutter kædechef Anders Dahl Iversen.