Blandt de mange værktøjer, der findes inden for online-marketing er Google AdWords i dag et af de mest anvendte.
Alligevel kæmper mange virksomheder med at få indsatsen til at blive mere lønsom. Det viser en ny undersøgelse, gennemført af konsulenthuset Webjuice.dk, der er en del af Direct Gruppen.
Undersøgelsen viser bl.a., at knap 40 procent mener, at de bruger for mange penge på Google AdWords i forhold til afkastet, og at 26 procent mener, at Google AdWords altid eller i nogle tilfælde er spild af penge.
Ikke overraskende, mener Jacob Kildebogaard fra Webjuice.dk – et tre år gammelt konsulenthus, der har specialiseret sig i online marketing-disciplinerne søgemaskineoptimering, Google Analytics og Google AdWords.
– Jeg ser rigtig mange AdWords konti, der slet ikke er sat korrekt op. Det er let at komme i gang med AdWords, men det er mere komplekst at gøre det rigtigt, og denne del undervurderer mange virksomheder, både internt som bureauer. Derudover er det en klassisk fejl, også hos store virksomheder, at der ikke foretages en brugbar effektmåling. Hvis resultaterne ikke bliver målt, så kan de ikke vurderes og optimeres, fordi man arbejder ud fra et forkert grundlag, siger han.
Mangler prioriteringer
Jacob Kildebogaard, har netop udgivet en bog om, hvordan virksomheder gør Google til en god forretning, og han oplever stor interesse i at mestre annoncerne på Google, men vurderer også, at interessen ikke nødvendigvis afspejler sig i virksomhedens prioriteringer.
Han henviser til, at over 60 procent af virksomhederne klarer AdWords internt, og at kun en tredjedel af de AdWords-ansvarlige har deres viden fra eksperter eller via kurser. Resten er autodidakte og ”learning by doing”.
Og at have et overfladisk kendskab til AdWords resulterer ofte i en særlig form for fejl, nemlig i det han kalder ”direktør-søgeord”.
– Mange virksomheder ønsker synlighed på direktør-søgeord, dvs. brede søgeord som man tror, er de rigtige. Hvis virksomheden sælger isenkram, er et bredt søgeord ”stegepande”. Men her ville det rigtige være at gå efter søgeord, hvor brugeren viser større købsintention, som fx ”Scanpan nonstick pande”. Rammer man ikke det rigtige tidspunkt i brugerens købsproces, så kan det koste mange penge. Derudover har de brede søgeord også højere klikpris, siger Jacob Kildebogaard.
Fordoblet meromsætning
Som konsulent for både mindre og større virksomheder har han ofte erfaret, at der er meget salg at hente, når man bruger Google AdWords korrekt.
– Det kan ofte betyde en fordoblet meromsætning. Men det kræver, at man går helhjertet til værks. Kun halvdelen af de adspurgte virksomheder har en decideret strategi for deres Google-annoncering, og det er alt for få, når 82 procent samtidig svarer, at de tror, de vil kunne øge deres omsætning yderligere ved at udvide budgettet for AdWords-annonceringen. Det håb afspejler sig også i, at størstedelen vil afsætte flere penge til området næste år, dog uden at være helt klar over, hvad der skal til, siger Jacob Kildebogaard.
Du kan se flere resultater fra undersøgelsen her.