Ser man på, hvor mange penge der årligt bruges på personalerekruttering, kan det undre, hvor tilfældigt og respektløst valg af reklamebureau ofte gribes an. Laves en kalkulation over, hvad det reelt koster at skifte reklamebureau, vil de fleste blive mere end overrasket. Fuldstændigt analogt med at det i snit tager et år at få en medarbejder til at falde 100% til, så skal man minimum tilregne det samme for at få et bureausamarbejde til at fungere optimalt.
Hermed ikke sagt, at et bureauskifte ikke er nødvendigt fra tid til anden. I dag er de fleste bureausamarbejder en integreret del af virksomheden. I takt med at færre og færre produkter besidder et overbevisende rationelt købsargument, bliver kommunikation en mere og mere vital del af virksomhedernes konkurrenceevne. I denne proces er det naturligvis vigtigt, at have et bureausamarbejde der fungerer optimalt. Hvor der er enighed om målene og om hvordan disse opnås.

PROCESSEN STARTER INTERNT
Kemien, eller mangel på samme, er i ni ud af ti tilfælde den dybereliggende baggrund for at ophøre et bureausamarbejde, uanset hvilke officielle forklaringer der gives. Ting udvikles i processer, og er der ikke en gensidig respekt og en fælles vilje til at få skabt nogle resultater, så er det svært at få skabt et gnidningsfrit samarbejde. Her er det vigtigt, at man bliver bevidst om, hvad det konkret er, der gør at tingene ikke spiller sammen. Og her er der som regel altid 3 fingre der peger på én selv. Gøres dette arbejde ikke, er man klar til at begå de samme fejl i det næste bureausamarbejde.
At vælge et bureau svarer i princippet til at skulle vælge en partner i privatlivet. Det bygger på menneskelige relationer, og der skal være en gensidig begejstring og tillid tilstede, før et forhold kan komme på tale. For at kunne formulere den helt rigtige “kontaktannonce“, kræver det, at man har et godt billede af egne styrker og svagheder. Og dem har en udefra stående altid væsentligt lettere ved at se og beskrive. Med andre ord: tilknyt en ekstern person i processen. Det kunne være en medarbejder fra en anden afdeling, men allerbedst en ekstern konsulent med et nuanceret kendskab til reklamebranchen. Han vil se på virksomheden med friske øjne, og frem for alt vil han ikke være bundet af politiske og kulturelle begrænsninger. En ekstern person vil kunne hente information væsentligt mere nuanceret og ærligt, end en intern medarbejder nogensinde vil have chance for. Er han dygtig nok, vil han tilmed kunne rydde op i nogle af de forhold, der komplicerede det forgående samarbejde. En styrke-svaghed profil bør være en forudsætning for enhver udvælgelsesproces. Uden et internt fokus, ved ingen hvad der skal lyttes efter, og er således et åbent bytte for det bureau med den bedste sælger.