Kun en tredjedel danske butikskæder satser på onlinesalg, og det betyder ifølge kommunikationschef Henrik Theil fra Foreningen for Distance- og Internethandel (FDIH).
– Det virker jo indlysende at lave en webbutik, når alt peger på, at det kan øge salget både online og i den fysiske butik, siger han.
Nye analyser fra Retail Institute Scandinavia, der er detailbranchens analysebureau viser, at man kan forbedre kundeloyaliteten markant ved at etablere en webshop.
– Du kan øge dit salg seks gange, fordi kunden kan se en helhed, forklarer Rina Hansen, konsulent i Retail Institute Scandinavia.
Børsen, Virksomheder, s14