Forbrugerstyrelsen har foretaget en undersøgelse af, hvor godt butikspersonalet rundt omkring kender købeloven. Og generelt står medarbejderne til dumpekarakterer. Hver tredje butiksansat aner for eksempel ikke, hvor lang reklamationsret kunderne har, hver femte indskrænker retten til et halvt år i stedet for de to, som loven foreskriver, ligesom seks procent aldrig ville behandle en reklamation overhovedet.
JP Online