Det har ikke skortet på klager over mobilselskabet til Forbrugerombudsmanden.
Men selskabet er blevet overtaget af Call Me, der i samarbejde med Forbrugerombudsmanden bestræber sig på at sikre, at markedsføringsloven og teleretningslinjerne.
– Jeg er meget tilfreds med samarbejdet med Call Me om at sikre, at selskabet fremover overholder reglerne, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Dialogen mellem de to parter er gået på blandt andet ulovligheder og problemer i markedsføringen, og om mulige løsninger.
Call Me har efterfølgende foretaget forskellige kommunikationsmæssige ændringer i markedsføringen.
Teleselskabet har desuden meddelt Forbrugerombudsmanden, at brugen af visse typer af markedsføring, som Debitel benyttede sig af, helt vil ophøre.
sm