Tvungne, løbende udgifter er også en del af prisen – og af stor betydning for forbrugernes vurdering af et tilbud, fastslår Forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Så nu har Canal Digital har efter forhandlinger med Forbrugerombudsmanden gjort oplysningerne om de reelle, løbende udgifter på en tv-pakke synlige i sine reklamer. Det skriver forbrug.dk.
Et tilbud på 99 kr. for en tv-pakke pr. måned var at finde på Canal Digitals hjemmeside, men det fremgik ikke af annoncen, at der oven i prisen skulle lægges 389 kr. halvårligt for en kortafgift.
Ikke godt nok, mente Forbrugerombudsmanden, for kortafgiften er en tvungen løbende udgift.
Et abonnement kan nemlig ikke oprettes uden, at der betales kortservice, og et abonnement kan ikke bruges uden et kort.
Canal Digital har nu ændret reklamen sådan, at kortservice også fremgår.
– Det er glædeligt, at Canal Digital lever op til markedsføringslovens krav til oplysninger om priser. Forbrugerne skal vide, hvad et abonnement faktisk koster dem. Derfor må man ikke ”gemme” væsentlige og tvungne udgifter, siger forbrugerombudsmand Henrik Øe.
Forhandlingernes udfald er også et signal til andre udbydere om, at abonnementspriser skal være til at forstå, lyder det fra Forbrugerombudsmanden.
– Jeg har en forventning om, at de øvrige udbydere af digitalt tv også vil overholde disse krav, og jeg vil holde et vågent øje med området, siger Henrik Øe.
sit