Det danske softwareselskab Falcon Social, der leverer en software-platform, som skal gøre det enklere for virksomheder og brands at have hånd i hanke med marketing-indsatsen på sociale medier, har netop rullet en af deres platforme ud i 44 lande for bryggeriet Carlsberg.
Udrulningen skal gøre det enklere for bryggerikoncernen at skabe, lancere og måle effekten af selskabets mange sociale marketing-satsninger på globalt plan.
– Platformen giver overblik over vores kampagner og de samtaler, der foregår på tværs af landegrænser og sociale kanaler, hvilket er essentielt i vores bestræbelser på at engagere os med forbrugerne lokalt, siger Jakob Kalkar, Carlsbergs digitale direktør og fortsætter: ”Implementeringen foregik gnidningsfrit, og det hjælper os med at nå ud med de rette beskeder på det rette tidspunkter samt holde styr på ”analytics” fra digitale og sociale kanaler og dermed bedre vurdere, hvordan kampagner lige nu klarer sig”.
Derudover skal implementeringen af platformen fra Falcon Social, som blev etableret i 2010, gøre det enklere at koordinere indsatsen mellem Carlsbergs marketingafdeling og de bureauer, virksomheden samarbejder med.
Hos Falcon er begejstringen for samarbejdet også til at få øje på:
– For store koncerner er det at håndtere sociale medier blevet en meget kompleks og tidsrøvende aktivitet. Sociale medier har stort potentiale til at vinde nye kunder og øge forretningen, men hvis de ikke håndteres korrekt, så kan de også være med til at skade – eller ligefrem ødelægge – et brand, siger Ulrik Bo Larsen, Chief Executive og stifter af Falcon Social.