Erfaring kan stadig bruges – i det mindste nogle steder i samfundet.
Blandt andet på CBS, hvor først professor i “forbrugeradfærd” Flemming Hansen gik på pension kun for at vende tilbage som primus motor for et neuroscience-projekt, der skal udvide vor viden om forbrugernes beslutningsprocesser.
Og nu slår Jens Carsten Nielsen, tidligere centerleder for CBS’ Center for Marketing Kommunikation, den samme kolbøtte. I sin nye rolle skal han bidrage på Institut for Afsætningsøkonomi ved at styrke forskningen i virksomhedsledernes markeds-orientering:
– Projektet handler om at løfte markeds-orienteringen op på direktionsgangen, altså ikke kun se på, hvordan marketingdirektører styrker deres strategi og aktiviteter. Desuden drejer det sig om at forstå forbrugerne og dermed kunderne. Virksomhedernes ledelse bør i højere grad være i stand til at forstå, hvordan virksomheden og produkterne betragtes af forbrugerne. Her kigger ledelserne udefra og ind på virksomheden, siger Jens Carsten Nielsen.
Set med CBS-øjne er der en sidegevinst ved Jens Carsten Nielsens nye fokus, nemlig at styrke undervisningen.
– Vi har opdaget, at vi i for høj grad uddanner unge mennesker til at blive specialister i markedsføring. Det er i orden at være specialist, men det er ikke i orden, hvis det betyder, at de studerende taber overblikket over, hvad ledelse af virksomheden handler om, fortsætter Jens Carsten Nielsen.
Hans nye job er reelt en halvtidsansættelse og er ikke tidsbestemt.
Jens Carsten Nielsens gamle job som chef for Center for Marketing Kommunikation overtages af professor Suzanne Beckmann, der selv er ekspert i forbrugeradfærd og markedskommunikation.