De fleste forbinder ISO-certificering med laboratorier, der skal være klinisk rene, eller højteknologiske virksomheder, hvor processer strømliner arbejdsdagen.
De færreste ved, at reklamebureauer også kan opnå den samme slags fordele.
Det ved de i 3rdDimension, hvor bureauet for et år siden lod sig drible igennem en minutiøs beskrivelse af alle arbejdsprocesser, så ISO-certificeringen (9001-standarden) blev opnået.
Formålet med netop den type ISO-certificering er at skabe kvalitet i ledelses-processerne.
– Vi har fået fuldstændig klarhed over hvert skridt i de kreative processer og er blevet meget bedre til at skelne mellem de forskellige faser af arbejdet, siger Claus Sneppen, der er partner og medejer af 3rdDimension.
– Når kunderne kommer i dag, skal vi ikke bruge så lang tid på at spore os ind på deres behov. Overblikket over de kreative og administrative processer har gjort det lettere at skære helt ind til benet, fortsætter han
En ISO-certificering har samtidig den sidegevinst, at den giver medarbejderne en fælles og klar bevidsthed om, hvad de har gang i.
– Vi har nærmest fået et fælles sprog, som gør, at vi i dag ser ens på opgaverne, siger Claus Sneppen.
Læs mere i Markedsføring 12-2009, der udkommer i denne uge.