Siden Citroën-fabrikkerne i oktober 1955 lancerede den legendariske DS-model, der fik navnet ”La Déesse” (Gudinden) har bil-producenten indtaget verden med stribevis af stærke modeller.
Alligevel er netop modellernes stærke brands en af årsagerne til, at Citroën netop nu er i gang med at vende et nyt blad i koncernens 90-år gamle historiebog.
– Selve Citroën-navnet som brand var faktisk ved at blive overhalet indenom af konkurrenterne, forklarer Henrik Zielfelt, der er skandinavisk marketingdirektør for Citroën.
– Mange af vores konkurrenter, Volkswagen og Toyota eksempelvis, har en langt stærkere branding af deres mærke i forhold til deres produkter, end vi har. Folk siger typisk en C4 Picasso – ikke en Citroën C4 Picasso. Hos os er det altså produkterne, bilmodellerne, der er de tunge brands. Så målet er nu at give mere værdi og styrke til selve mærket Citroën. At skabe en helhed mellem mærke og modelprogram, siger han.
Fornyelsen af logoet er det umiddelbart mest synlige tegn på det nye image, ligesom Citroëns websites er ændret fuldstændigt i overensstemmelse med det nye design.
Men re-branding-processen slår også igennem hele vejen ud i forhandlernettet, hvor 8.000 salgssteder verden over i de næste fem år alle kommer til at ændre udseende – og i den måde, kunderne serviceres på.
Læs hele historien i Markedsføring 08-2009, der udkommer i denne uge.