– Min mission er et opgør med brandimage tankegangen. Den filosofi, der handler om at du kan identificere nogle kerneværdier for en virksomhed, som du kan forankre hos forbrugerne og derved opnå større loyalitet. Der er absolut intet, der tyder på, at den holder. I hvert fald er loyaliteten ikke stigende. Kig blot ud i dagligvarehandlen og se hvor svært mange mærker har det. Det er en fejlopfattelse, at forbrugere relaterer sig til brands på den måde, siger Claus Buhl, og konstaterer, at fordi man har et godt image, har man ikke nødvendigvis et stærkt brand.
Konstateringen er resultatet af en ny bog, som udkommer om få dage. Claus Buhl overlod for et halvt år siden ansvaret for dagligdagen på Buhl UnLtd til Morten Asbjørn og begravede sig derhjemme i huset i Gentofte i alverdens litteratur og forskning med henblik på at blive opdateret på, hvad vi ved om mennesker, deres adfærd og holdninger, og ikke mindst hvorfor de mener og gør, hvad de gør.

Læs hele historien i det nye Markedsføring, der netop er udkommet.