Normann Copenhagen er i luften med en ny onlineplatform, som er skabt i samarbejde mellem det digitale konsulenthus Valtech og CMS-huset Sitecore. Det særlige ved aftalen er, at parterne har indgået et samarbejde, hvor de forpligter sig på  resultaterne af den endelige løsning.

Samarbejdsaftalen løber indtil videre til slutningen af 2013. I efteråret 2011 var Normann Copenhagen allerede aktiv på mange digitale kanaler, men efterhånden opstod behovet for at samle information fra sociale medier,  brandsite og web shop i ét, lyder det i en pressemeddelelse.

– Vi har valgt at indgå et strategisk samarbejde med Valtech og Sitecore, fordi vi på den måde kunne skabe den bedste online platform for Normann Copenhagen. Ved  dette treparts samarbejde bringer vi hver vores perspektiver, idéer og kompetencer i
spil. For Normann Copenhagen betyder det, at vi får et langt bedre resultat. Ikke mindst fordi vi også bliver udfordret på vores måde at gøre tingene på, sigerTrine Lops, CFO, Normann Copenhagen.
Partnerskabet er baseret på en fælles digital ambition. Målet er at bygge en online platform, der samler fordelene fra det at drive fysisk butik og online shop i ét.
Otte måneder tog det
Igennem det otte måneder lange projekt arbejdede Valtech sammen med Sitecore og Normann Copenhagen om at bringe Normann Copenhagens ønsker til live på nettet.
– Dette er, hvad vi vil kalde et full-service projekt. Vi havde Normann Copenhagen med inde over alle aspekter af udviklingen, lige fra første idé over konceptoplæg til implementeringen og lancering af webshoppen, siger Joacim
Jeppesen, Director Sales and Market Development, Valtech.
Normann Copenhagens tilgang til samarbejdet var en af de faktorer, der  gjorde udslaget, da samarbejdspartnere til deres nye webshop projekt skulle findes.
– Da vi kontaktede Sitecore og Valtech havde vi allerede udviklet et stærkt koncept for ideen bag den nye platform. Et af de vigtigste kriterier for os var dog at finde et bureau, der forstod vores forretning og behov for at fange vores kunders tanker. Det skabte grundlag for et rigtig stærkt samarbejde, siger Trine Lops, CFO, Normann Copenhagen.
Mere end et website?
Tanken er, at den nye platform ikke “bare” er en ny web shop men digital e-commerce på et nyt niveau, hvor socialt indhold er en drivende faktor. Målrettet kommunikation, fleksibelt indhold, brugertilpasset web shop og udnyttelse af indhold fra flere platforme. Valget af det danske CMS-hus Sitecore var især baseret på Sitecore-platformens samling af værktøjer til understøttelse af digital marketing. Normann havde dog også brug for en partner der kunne rådgive dem om den digitale vej fra idé til implementering og videre.
– Vi har arbejdet sammen med Sitecore på flere projekter tidligere og har en del erfaring med deres systemer, siger Jesper Valentin Holm, Team Owner, Valtech
Omdrejningspunktet er relevant kommunikation og at konvertere besøgende til en ønsket handling. Med Sitecore´s Customer Engagement Platform (CEP), får Normann Copenhagen værdifuld information om, hvad der interesserer de besøgende, lyder det fra parterne.
Den information kan Normann Copenhagen bruge til at målrette kommunikationen til den enkelte bruger, mens vedkommende klikker sig rundt i web shoppen.  
– Sitecore´s Customer Engagement Platform kan bruges til at måle hvilken information, der er relevant for den enkelte bruger. Generelt handler det om kvalitet frem for kvantitet og at få dedikerede brugere til at besøge sitet. Man skal konvertere brugeren – hvad enten det drejer sig om at få brugeren til at skrive sig op til et nyhedsbrev eller foretage et køb, sigerThomas G. Andersen, direktør, Sitecore.