I sidste uge var Coca-Colas digitale chef Tom Daly en af Mobile FirstLook-konferencens helt store trækplastre.
For ikke nok med, at Coca-Cola er blandt branchens absolut største annoncører, det er samtidigt også spændende at følge, hvilken vej læskedrikgiganten har tænkt sig at gå, når der er tale om nye medier og platforme.
Det er ingen hemmelighed, at Coca-Cola skal være mere mobile, men det handler fortsat – som det i øvrigt altid har gjort – om at skabe ”desire”, fastslår Tom Daly. Forskellen er blot, at folk i dag har en telefon i den ene hånd og en Coke i den anden, konstaterer han.
I 2013 var målet, at man skulle begynde at tænke ”mobile” på tværs af virksomheden. Det har bl.a. medført, at Coca-Cola i dag står med et dedikeret mobile team, som både har udarbejdet en række mobile guidelines, men også har skullet supportere og tilføre resten af organisationenen et mobilt kompetenceløft.
Et andet fokusområde har været mobile transaktioner, som bl.a. har omfattet udfordringen omkring mobile betalinger, som vil få yderligere fokus i 2014.
– 2014 bliver året, der kommer til at markere en uigenkaldelig integration af mobile i vores forretning, fastslår Tom Daly.
– Det bliver ”mobile first”. Ikke blot i forhold til web, men også hele forbrugerens adfærd. Derfor må vi gerne, udover at opfylde nogle behov, kunne løse nogle af de udforinger, som forbrugeren møder i sin hverdag, tilføjer han og afslører, at Coca-Cola har nedsat et såkaldt ”mobile accelerator”- program, som skal vise vejen til ”the next big thing”.
Coca-Cola vil eksempelvis sætte yderligere ressourcer af til mobil video, som man sidste år oplevede vokse eksponentielt i antallet af afspilninger og tidsforbrug – og dermed overgik desktop.
– Mobile video er under eksplosiv udvikling , og vi kæmper for at følge med. Noget skyldes drift, noget andet er at skulle skabe en masse indhold, lyder det fra Tom Daly og nævner, at man desuden planlægger indarbejde mere ”augmented reality” og flere ”wearable” tiltag, som da man afslørede en ”special Coke-edition” af Misfit Shine.
Som et andet tiltag vil Coca-Cola under sommerens VM i fodbold teste Apples iBeacon-teknologi og undersøge, om den nye teknologi kan rykke Coca-Colas mobile tilstedeværelse yderligere et skridt fremad.