Verdens største konference for Content Marketing (CM) slog i går dørene op i Columbus, Ohio. Over 1.000 marketeers fra over 20 lande havde fundet vej til anden udgave af Content Marketing World 2012. En af dem var direktør Jesper Laursen fra MediaMovers.

– Styrken af Content Marketing i USA er kommet bag på mig. Bare sidste år var der en pionerånd, og en følelse af at betræde jomfruelig jord. I år har vi lige fået tallene fra en ny undersøgelse, der viser, at 31 procent af de amerikanske marketingsbudgetter bliver brugt på Content Marketing. Det er jo helt ekstreme tal, som også antyder, at vi i Danmark har meget at se frem til i den nærmeste fremtid. Og så ved jeg godt, og herovre putter de meget ned i CM, som vi andre måske ville placere andre steder,” siger Jesper Laursen. 

Content Marketing går ud på at markedsføre produkter ved at give relevant og værdifuldt indhold til forbrugerne og på den måde skabe en længerevarende og meningsfuld relation til kunderne. Filosofien er, at hvis virksomheden forstår kundernes behov og afhjælper dem, så opnår de mere loyale kundeforhold og dermed salg. Store brands som Coca-Cola, Proctor & Gamble og Nike har for længst set lyset og allokerer i stigende grad deres budgetter til CM. 

– Man får følelsen af at stå midt i en revolution. På ganske kort tid er vi gået fra en situation, hvor alle virksomheder var afhængige af de traditionelle medier, hvis de ville kommunikere til et stort publikum, og så over til en verden hvor alle virksomheder har muligheden for at opbygge deres eget store publikum, som de selv ”kontrollerer” – i betydningen involverer. Og til en meget billigere pris en massemarkedsføring, fortsætter Jesper Laursen:

– Det må jo være enhver marketingmands våde drøm; at have en stor skare af trofaste kunder, der henvender sig af sig selv, for at høre, hvad du har at sige. Men skal naturligvis respektere, at CM ikke blot er en moderniseret version af push-kommunikation.

Når Content Marketing slår så hårdt igennem, skyldes det blandt andet, at forbrugerne har fået langt bedre muligheder for at indhente oplysninger om virksomheder og deres produkter, inden de beslutter sig for at købe.

En af gårdsdagens talere på Content Marketing World var Google-direktør Sam Sebastian, som ifølge Jesper Laursen forklarede, at den gennemsnitlige forbruger opsøger ti forskellige kilder mellem første overvejelse om et produkt og endeligt køb. For bare et år siden var det tal kun fem kilder.

Hvis virksomhederne selv skal gøres sig håb om at være en af de kilder, så er de nødt til at benytte sig af content, for det er det, der får dem højt op på Googles lister, og det er i vid udstrækning det, som deles via de sociale medier.

– Hvis man vil opbygge et tillidsforhold til kunderne, så er man nødt til at vise, at man forstår dem, og at man er villig til at hjælpe dem med deres problemer. Gå til dem generøst, så at sige, ikke grådigt. Også selv om det ikke fører til et øjeblikkeligt salg. Til gengæld får man loyale og engagerede kunder, der i sidste ende køber produkterne. Men det tager tid, og kræver en langsigtet indsats, slutter Jesper Laursen. 

Det er ikke tilfældigt, at Branded Content & Entertainment for første gang var kategori til Cannes Lions-festivalen i juni.