Vi skal være firstmovere, og vi skal innovere før alle andre. Er du nr. 2, er du død…
”Slet ikke”, siger Casper Christiansen, Director of Invention hos Mindshare. ”Der er et helt enormt potentiale i re-aktive indsatser via sociale medier, nogle gange bedre end de minutiøst forberedte.”
Du må være bims?
– Slet ikke. Se på Oreos efterhånden legendariske kommunikation under Super Bowl. Da lyset gik ud, gik Oreos ind med ”You can still dunk in the dark.” Oreos styrede tweets udløste millioner af re-tweets og tonsvis af opmærksomhed, der ikke kan købes for penge. Det er formentlig den bedste re-aktive udnyttelse af sociale medier overhovedet, siger Casper Christiansen.
Andre eksempler?
– Da Sir Alex meddelte, at han stopper i Manchester United, blev denne ene meddelelse delt 18.000 gange inden for den første time. Lidt senere var informationen delt 1,4 millioner gange på Twitter alene. Nando’s, en britisk restaurantskæde koblede sig på historien og holdt fem minutter længere åben til ære for Alex Ferguson. Det affødte 16.000 ekstra tweets og massiv omtale.
Og set fra helikopteren er læringen?
– At det ikke er selve det første tweet eller event, der interesser. Det er reaktionen. Der er et helt enormt potentiale i reaktiv markedsføring, hvis man har forberedt sig på muligheden. Oreos havde naturligvis et team parat, hvis der opstod en lejlighed. Det har virksomheden på et bestemt antal events hen over året. De kalder det selv for ”100 dages kampagner.”
– Pointen er, at der gives meget store muligheder for at koble sig på andres events, eller bare hverdagens begivenheder, når de folder sig ud. Begriber man det, og er i stand til at koble sit brand på netop en begivenhed on the fly, kan man skabe opmærksomhed via de sociale medier, der langt overgår dyre, periodiske kampagner på fx tv.
Summa summarum:
– Context is King, for nu at sige det populært. Verden bevæger sig, hvorfor ikke gribe mulighederne, mens de folder sig ud. Det er præcis det, sociale medier er så gode til, hvis tilstedeværelsen ellers eksekveres rigtigt, slutter Casper Christiansen.