Responsys, der leverer on-demand-løsninger til e-mail- og cross-channel markedsføring, etablerer sig nu i Danmark. Virksomheden har allerede kunder som fitness dk, Nordisk Film Biografer, Pandora og Coop Danmark, der har gode erfaringer med den 12 år gamle californiske virksomhed.
– Vi arbejder løbende med at integrere forskellige online kanaler i vores markedsføring bl.a. ved at udvikle kundedialogen, og her er Responsys-løsning ideel for Coop, fordi det giver os de rette funktioner og skalerbarheden til at kommunikere individuelt og nærværende med alle vores 1,7 millioner medlemmer, siger Jacob Borup, projektchef fra Coop Danmark. ”Samtidig får vi en IT- arkitektur, som gør det muligt at integrere vores online kommunikation med vores øvrige IT-systemer. På den måde kan vi opbygge et personligt forhold til vores kunder, selv om vi er Danmarks største detailforretning.”
Responsys er ikke overraskende taknemmelige for det skudsmål.
– Mange danske virksomheder har allerede stor erfaring med interaktiv markedsføring og arbejder struktureret med kundelivscyklus og automatiserede marketingprogrammer. Men indtil nu har de manglet det helt rigtige værktøj, og en samarbejdspartner som kan være med til at videreudvikle deres marketingprogrammer. Andre virksomheder har ambitionen og mærker kravet fra markedet, men har ikke endnu ikke erfaringen og kompetencen til at give sig i kast med cross channel markedsføring, siger Martin Wammen adm. direktør for Responsys Danmark.
Responsys Denmark holder et seminar for særligt inviterede den 8. september for lokale kunder, partnere og kolleger, hvor der vil blive diskuteret strategier, erfaringer og best practices for, hvordan man får mest muligt ud af sine e-mail- og cross-channel programmer.