En tredjedel af alle, der rejser gennem Københavns Lufthavn, er unge – og tallet er stigende: Et faktum, der på det seneste har fået lufthavnen til at revidere sit marketing-mix og content strategi bl.a. ved at aktivere influencers.
Resultatet er blevet en succesfuld brand activation – skabt i samarbejde med reklamebureauet Hjaltelin Stahl.
Første forsøg lettede tidligere i år med bl.a. skuespilleren Christiane Schaumburg-Müller og pro-skateren Rune Glifberg i front, og nu er næste kapitel i luften – denne gang med den nye TV darling Stephania Potalivo, der er kendt fra Sjit Happens og Vild Med Dans, i hovedrollen.
Det er Benedicte Bardam, der tiltrådte som marketingchef i Københavns Lufthavn i sommeren 2015, der som en af de første opgaver har haft fokus på at aktivere de unge rejsende og få dem til at bruge Lufthavnens shopping services endnu mere.
– Københavns Lufthavn øger passagertallet år for år – sidste år steg det med 11,7 procent, hvilket svarer til knap en mio. passagerer. Hele 33 procent af de passagerer er unge rejsende, og tallet er stigende. Så for at styrke relationen til de unge, udviklede vi i samarbejde med Hjaltelin Stahl en activation strategi og et koncept, der aktivererede de unge og derigennem øger deres brug af de tilgængelige services – og får dem til at bruge mere tid i Lufthavnen og sammen med brandet, siger hun.
Stærke resultater
Den første del af satsningen bestod af en brand activation-indsats, der på tværs af forskellige medier satte fokus på lufthavnen som et pulserende knudepunkt, der hver dag binder mennesker sammen fra nær og fjern. Alle med hver deres historie og hver deres unikke rejseøjeblik.
Konceptet blev kaldt: Explore More, og de fire influencers var dengang: skuespilleren Christiane Schaumburg-Müller, modellen Emma Leth, pro-skateren Rune Glifberg og Michelinkok Nicolai Nørgaard.
Alexander Sekjær, der er Head of Content & Activation hos Hjaltelin Stahl, siger:
– For at få adgang til de unge rejsende – og få dem aktiveret – lod vi de fire kendte influencers fortælle hver deres historie på deres rejse gennem lufthavnen. Herefter opfordrede vi de unge til at fortælle og dele deres unikke rejseøjeblikke under hashtagget #cphairport.
Dermed udviklende lufthavnen og de fire influencers sammen content, der passede til de forskellige platforme lige fra guides, film i lange og korte formater og quizzer.
Kampagnen landede med stærke resultater, bl.a.:
· 3.708 brugergenerede historier fra #cphairport
· 16.436 engagements på influencers egne kanaler
· 187.111 læsere gennem PR
· 795.266 i organisk reach.
· I alt blev over 15 mio. mennesker eksponeret for kampagnen på tværs af egne, fortjente og købte medier.
Benedicte Bardam siger:
– Vi har ikke løst udfordringen med de unge rejsende endnu, men vi er meget bevidste om at denne tilgang til kommunikation er den rigtige for at engagere målgruppen – og det vil vi gøre endnu mere fremover. Gennem vores Explore More-kampagne i første kvartal fik vi ændret de rejsendes adfærd og holdning i forhold til brugen af shopping services med en stigning på 21 procent, og i gennemsnit brugte de rejsende fire minutter mere i lufthavnen.
Resultaterne og activation tilgangen har skabt best practices for Københavns Lufthavn, så nu er en ny kampagne i luften for Online Pre-Order og Home Delivery, hvor man kan forudbestille sine varer i Tax-Free og få dem bragt hjem.
Kampagnen bliver denne gang dramatiseret af den nye TV darling Stephania Potalivo – kendt fra Sjit Happens og Vild Med Dans – hvor vi følger hendes gang gennem Lufthavnen inden afrejse, når hun har riiiiiiigtig god tid.
Se den seneste film med Stephania Potalivo her – efterfulgt af hero-filmen fra første del af kampagnen.