De sidste tre år har været svære for et af Danmarks store og teknologisk stærke digitale bureauer Creuna. Men nu ser det lysere ud, mener Astrid Simonsen Joos, adm. direktør, der sidste år reducerede medarbejderantallet med 20 pct., restrukturerede ledelsen (fra 13 til 7, red.) med ny CFO, COO og kontaktdirektør og desuden afviklede en række ikke-profitable kundeforhold.
– Da jeg blev ansat 1. april sidste år var det min bundne opgave at restrukturere Creuna, så vi igen bliver en profitabel virksomhed. Det kostede på bundlinjen at afvikle ikke-rentable kundeforhold og sætte et nyt hold, der vil med på den nye retning, og selv om et minus på 4,6 mio. kr. aldrig ser smukt ud, er jeg omstændighederne taget i betragtning tilfreds, siger Astrid Simonsen Joos.
Da hun tiltrådte som CEO var der 131 ansatte i butikken, men det tal reducerede den nye topchef til 101 med udgangen af 2011.
– Den 3-års-plan, jeg satte i søen sidste år, indebar nogle svære men nødvendige valg. Først og fremmest at vi i Creuna trækker i samme retning. Den nødvendige udskiftning og professionalisering i ledelsen og på medarbejdersiden har bl.a. betydet, at vi trods færre medarbejdere vokser med 3,5 pct. på omsætningen, og at vi i første kvartal i år holder budgettet. Vi skal tjene penge i år.
Bortset fra sorte tal, hvad er retningen så?
– Vi skal tilbage til nogle af kernekompetencerne, og det er et større teknologisk fokus med henblik på at bygge digitale platforme for vores kunder. Vores teknologiske fokus skal bruges til at skabe værdi for kunderne og udvikle deres kerneforretning. Vi skal med andre ord både være ingeniører, kunstnere og forretningsfolk, der har forståelse for kundernes forretningsmuligheder via digitaliseringen.
Creuna er en stor koncern. Hvor er I stærkest?
– Vi er økonomisk stærkest i Sverige, hvor der har været størst stabilitet, og i Sverige har Creuna opbygget mange best practise-muligheder, som vi læner os op ad i Danmark. Vi har et godt samarbejde i Skandinavien. Ikke mindst fordi vi satser bevidst på kunder, der har skandinavisk hovedsæde som fx Nordea.
Og der er muligheder, mener du?
– Helt bestemt. Vi er vokset på koncern-niveau med 20 pct. i 2011, så der er helt sikkert behov for Creunas særlige tilgang til digital forretningsudvikling. Og de learnings, vi har i koncernen, skal naturligvis bredes ud. Så opnår vi synergier både fagligt med best practise-opsamling, videndeling og i takt med udbygningen af vores skandinaviske kundebase, ligger der indlysende fordele på tværs af grænserne.
Og dine danske operationer?
– Vores Århus-afdeling med 30 medarbejdere fungerer meget fint. Det samme gør vores serviceafdeling, der sikrer hands-on ekspertisen samt drift og videreudvikling af vores kunders digitale løsninger. Nu skal vi have de sidste elementer på plads i København, men medarbejderne har arbejdet ualmindeligt godt, og jeg er helt tryg ved retningen. Vi holder vores målsætninger i 3-års-planen.
Er vi igennem krisen?
– Jeg er ikke tilhænger af ”nu-er-vi-snart-igennem-krisen-holdningen”. Synsvinklen er ikke hensigtsmæssig. Markedet er som det er, svært men med muligheder. Vi skal acceptere en situation med kontrolleret vækst. Det gælder os selv, og det gælder for de fleste kunder. Vi tager selv den medicin, at vi skal have profit før vækst i forretningen. Det tror jeg, de fleste virksomhedsledere vil være enig i. ”De gode gamle dage” er for længst gode og gamle – hvis de da nogensinde har været det. Den ny virkelighed tilsiger professionalisme af alle, slutter Astrid Simonsen Joos.
Nøgletal 2011
Nettoomsætning: 107 mio. kr. (+ 3,5 pct.)
Resultat: -4,6 mio. kr.
Bruttomargin: 60,9 pct.
Medarbejdere: 101.