Hele 90 pct. af danske virksomheder oplyser, at de har en CSR-politik, men kun 60 pct. fortæller, hvad de rent faktisk gør for at føre den samfundsansvarlige politik ud i livet. Og kun 37 pct. fortæller, hvilke resultater CSR-investeringen har ført med sig, viser en ny undersøgelse, der har bl.a. de statsautoriserede revisorer, DAF, Isobro, CBS, Dansk Kommunikationsforening, DRRB, Mandag Morgen og Huset Markedsføring som partnere.
Det er de dårlige nyheder, men en stribe eksperter, herunder Mads Øvlisen, hæfter sig mere ved, at ”det tager tid at implementere CSR-idéen med en aktiv strategi,” og at de gode nyheder trods alt opvejer de dårlige. Og den ultimativt gode nyhed er, at virksomhederne har taget til sig, at deres license to operate nu også handler om at være ansvarlige i driften, udviklingen og medarbejderhåndteringen.
Samt at CSR har forladt filantropien og nu tænkes ind som forretningsdriver. Altså at CSR skal kobles til virksomhedernes kerneværdier, og at man skal kunne se forretning i at opføre sig ordentligt. Forbrugerne vil honorere det på den lange bane, lyder synspunkterne.
NGO er guld
Undersøgelsen blev præsenteret i dag på en CSR-konference på CBS, og den fortæller desuden, at langt de fleste virksomheder (40 pct.) bruger græsrodsorganisationer, de såkaldte NGO’er, som partnere i dag til at vinde markedsandele, mens 38 pct. agter at gøre det i fremtiden. De virksomheder, der ikke samarbejder med NGO’er, bruger CSR-politikkerne til at reducere ineffektivitet, altså omkostninger.
Det er i sig selv interessant, fordi det siger noget om, at de offensivt og ekspansivt tænkende erhvervsledere vælger at bruge partnerskaber til at forbedre forretningen, mens de defensivt orienterede bruger CSR til besparelser. Undersøgelsen fortæller nemlig også, at mere end en tredjedel af adspurgte virksomheder (35 pct.) forventer, at et samarbejde med en ekstern partner tilfører virksomheden kontante værdier.
Ser man på de virksomheder, der ikke mener, at CSR er noget for dem, siger 31 pct., at samfundsansvarlige tiltag ganske enkelt ikke passer ind i virksomhedernes overordnede strategi.
Hver fjerde indrømmer (26 pct.), at de simpelthen ikke har ressourcerne på nuværende tidspunkt til at udvikle CSR som en forretningsdriver.
Rapporten fortæller heldigvis også, at CSR stort set er løsrevet fra filantropiske overvejelser. Langt, langt de fleste virksomheder tænker nu samfundsansvarligt drift for at forbedre klimaet eller miljøet, dokumentere good governance, styrke medarbejderrelationen og så naturligvis: Tjene penge.
Dermed siger undersøgelsen også indirekte – uden at nævne det i ord – at åbenhed og troværdighed er uløseligt knyttet til CSR. Hvis ikke virksomhederne kommunikerer deres CSR-politikker og lader forbrugerne tjekke de erklærede hensigter med de faktiske handlinger, er den samfundsansvarlige holdning ikke en bønne værd.
Undersøgelsen er endnu ikke tilgængelig, men interesserede kan læse mere på
www.csr2010.dk.