“Doing good is good business”, er Havas CEO’en David Jones’ mantra. Og det har det været længe før, CSR og bæredygtighed blev buzzwords.
Godt 50 fremmødte i Huset Markedsførings lokaler klappede den yngste CEO i et internationalt kommunikationsnetværk ned fra podiet. Forståeligt.
– Den industrielle revolution gav virksomhederne magten. Den sociale revolution gav magten videre til mennesker, sagde David Jones blandt meget andet. For marketing betyder det, at udgangspunktet for kommerciel kommunikation ikke længere er image, men reality.
Virksomhederne skal forstå og udnytte den transparens, der gennemsyrer hverdagen i Cyberspace. Hvor mange virksomheder og deres PR-bureauer for 5-10 år siden advokerede ”Duck & Dive” for at undgå kritik og lade stormen drive over, er den nye realitet, at ”nu har vi få sekunder til at reagere ærligt.” Det er den ny PR-strategi, og lever man ikke op til det, vender strategien tilbage som en boomerang.
Er det noget nyt?
Nej, egentlig ikke, men David Jones sagde det længe før, de nye internet-hajer tog over og ramte de gamle, tunge virksomheder med digitalt skyts.
I lyntempo gennemgik Havas-chefen skandalerne med BP’s olieudslip, Benettons kvajert efter Bangladesh-tragedien, Libor- og Petreus-affærerne, og Goldman Sachs håndtering af ”goldman-sachs-is-evil” kommunikationen, der endte med at koste investeringsbanken to mia. dollar i børsværdi.
– ”People don’t expect perfection, they expect honesty”, og de honorerer din virksomhed derefter.
David Jones brugte også Lance Armstrongs amatøragtige – og grusomme – forsøg på at komme efter alle kritikere med en håndfuld dyrt indkøbte advokater i arsenalet, som eksempel på, hvad man netop ikke skal gøre.
Og så viste han i øvrigt en slide med en humoristisk kommentar om, at alle burde kippe med kasketten for Lance Armstrong for evnen til at køre på cykel propfyldt med kemi. ”Sidst jeg kørte med den slags i blodet, kørte jeg direkte i kanalen”, lød det positive tweet fra en cykelkender.
David Jones har i mange år agiteret for bevægelsen fra ”from profit to purpose.” Altså den grønne kapitalist, der tjener flere penge på at opføre sig ordentligt, ikke sætter penge til ved at lege filantrop. Før nobelpristageren Muhammad Yunus opfandt sine mikro-kreditter og skrev bogen om en verden uden fattigdom, hvor kapitalisme går hånd i hånd med ”social business.”
Bæredygtighed rykker
”Who Cares Wins”, hedder David Jones seneste bidrag til en bedre verden, hvilket i øvrigt dokumenteres af en enorm Havas-undersøgelse, der fortæller, hvordan 130.000 har rangeret de store brands.
Ud af den undersøgelse lærer man, at bæredygtige brands performer langt bedre end ikke-bæredygtige brands. Apple er fx ikke at finde på en top-25 liste, netop fordi den amerikanske gigant går mere op i at smide næsten identiske versioner af tidligere gadgets på gaden – og ikke tænker bæredygtigt.
Følg i øvrigt David Jones på hans anden passion ”One Young World”, som er finansieret af Havas, i denne video.