I de traditionelle medier har danske Saxo Bank stået model til en lang række stærkt kritiske artikler om mistænkelige forretningsmodeller og mærkelige selskabskonstruktioner, Men de hårde anklager mod banken smitter ikke af på ytringerne på internettets mere uformelle medier som eksempelvis Facebook og diverse blogs. Det er konklusionen af ”Månedens Buzz”, som analyseinstituttet Synovate foretager for Markedsføring.
Faktisk forholder det sig således, at hele 83 procent af omtalen knyttet til Saxo Bank drejer sig om cykelholdet Team Saxo Bank, 16 procent er neutral omtale af bankens produkter og tilbud, mens kun en enkel procent handler om anklagerne mod banken.
– Saxo Banks image har ikke fået særligt mange blå mærker blandt brugerne af de analyserede sociale medier. Det er en god nyhed for Saxo Bank. Omvendt er det nærliggende at antage, at Saxo Banks kernekunder er lavfrekvente brugere af sociale debatfora, siger Synovates administrerende direktør Klaus Friis Mikkelsen.
Saxo Bank har reageret på den negative presseomtale via en stor annoncekampagne i alle landsdækkende danske morgenaviser. Men det er svært at sige, om kampagnen har hjulpet banken eller ej. I bedste fald er det meste af blogsfæren fuldstændig ligeglad. Her drejer det sig om cykelholdet Team Saxo Bank, der i måleperioden blandt andet var aktiv i Giro d’Italia, hvor Chris Anker Sørensen vandt en bjergetape.
Endelig skal det tilføjes, at Facebookgruppen “Whistleblowing about SAXO BANK and SaxoTrader” har 40 medlemmer, men afsløringerne stort set kun er i form af links til artikler i de traditionelle medier.
Læs hele historien i Markedsføring nr. 8-2010, der udkommer i denne uge.